近日,招商银行无锡分行城北支行为一位客户追回了两年前被盗刷的24000元,进一步赢得了客户对招行的信任。
8月初,招商银行无锡城北支行在与客户杨先生洽谈合作时了解到,客户两年前曾发生一笔借记卡被盗刷事件,因公务繁忙,当初虽然报案,但未进一步追溯。城北支行了解事情经过后,向杨先生表达了深深歉意,并尝试帮他追回资金。通过银联客服、后台查询、翻阅登记簿等多种渠道,查询到盗刷方信息,并通过总行积极与相关第三方平台沟通联系,最终第三方平台认可了相关记录和事件经过,将资金返还到了客户账户。
无独有偶,今年4月份,招行无锡江阴支行也为客户追回了一笔诈骗款,为客户挽回了4万余元损失。面对近年来各种诈骗活动层出不穷,招商银行无锡分行提醒广大客户关注账户安全,不要轻信各种电话和来历不明的营销信息,不要随意点击来历不明的短信链接等。