今年5月，常州启动了“文明楼道、和美家园”小区楼道整治行动，加盖了市文明办、房管局、民政局、公安消防支队四部门4个大红圆印的“告示”，贴到了常州全市7.8万个楼道的醒目处，整个行动包括整洁楼道、畅通楼道、明亮楼道、美化楼道四大行动，首次正式向楼道疑难杂症开刀。记者昨从常州市房管局了解到，据不完全统计，此次行动共清理各类楼道垃圾2.8万余吨，清理各类乱张贴50.7万张，粉刷楼道墙面11万平方米，投入资金近2600万元。

  缪滋来 张敏

  5月初，常州市文明办、房管局、民政局、公安消防支队四部门发文，共同启动了“文明楼道 和美家园”楼道专项整治活动，着力解决社区楼道乱堆放、乱占用、乱张贴、环境脏乱、消防设施缺损、配套设施不全等问题，确保楼道内干净卫生、整洁通畅、设施完备、规范安全，减少火灾隐患，营造良好的小区生活环境。

  整治行动启动后，常州市物业管理协会牵头发起文明城市建设和长效综合管理工作的倡议活动，并与相关物业服务企业签订《迎接全国文明城市总测和城市长效管理工作活动承诺书》，实行文明城市建设和长效综合管理责任奖惩基金制度。

  “小区内楼道干净多了，墙上乱七八糟的‘牛皮癣’也没有了。”常州金百花园小区的一位业主说。“特别是楼道内的管道井，以前这里都放着花盆啊、纸板啊，甚至还有啤酒、床板、沙发套等各种各样的杂物，现在恢复了干净整洁。”作为金百国际物业服务中心项目经理，冯乃和全程参与了这次行动，听到业主们这样的评价，冯乃和不由自主地露出了笑容。

  他告诉记者：“我们金百国际物业属于常州嘉丰物业服务有限公司，活动开始后，公司立刻就召集我们各个住宅小区的物业经理开会，按照要求开展工作。我们清理了楼道、管道井，更新了灭火器、楼道灯，还清除了电线乱拉乱接。”冯乃和表示，“有了城管、房管、社区的配合，而且看到了整治的成果，大多数业主对我们的工作表示了支持。楼道整洁了，居民住得也更安心更舒心。”

  据常州市房管局不完全统计，此次整治行动共投入资金近2600万元，清理各类楼道垃圾2.8万余吨，清理各类乱张贴50.7万张，粉刷楼道墙面11万平方米，利用短信、微信推送楼道专项整治信息90万条；设置楼道专项整治投诉热线，共受理业主实名投诉560起，及时督促各物业企业进行整改，并将被投诉项目作为物业管理检查重点，查出问题立即整改，对拒不整改的记录在册；组织楼道专项整治检查，共计抽查了160个小区，并按标准对楼道现场管理情况进行打分，对管理较好的前20名住宅小区和物业服务企业进行了表扬，对管理较坏的后20名住宅小区的物业服务企业进行了批评，采取惩戒措施。