现在的天气出个门都能热化了，上街买菜那可是巨大的“烤验”，所以许多人都选择在网上买菜买生鲜。可这么热的天，经过长途运输的菜会不会烂，肉会不会臭，冰激凌会不会化？

  7月31日上午9点，评测员同时在七家生鲜电商平台挑选了速冻虾仁、水饺、冷饮三种商品下单，看看生鲜电商的配送时间、冷链物流保冷效果究竟哪家更强。

  见习记者 申阳 现代快报/ZAKER南京记者 陈彦琳 蔡梦莹 张然 文/摄

  天猫喵鲜生：最惨不忍睹

  购买商品：虾仁（未提供水饺、冷饮商品）

  冷链物流：晟邦

  配送时间：29小时

  配送价格：20元，满88元包邮。

  保冷方式： 纸箱+泡沫箱，有4个冰袋+1袋干冰。

  保冷效果：虾仁全都化了，水泛着泡沫，简直惨不忍睹。四个冰袋也融化了一些。

  物流服务：送货前有短信预先提醒，快递员直接送货上门，无电话联系。

  售后服务：店铺页面写着坏单包退，签收后24小时内，商品腐坏变质，商家承诺24小时内处理。收到虾仁后，我们立即拍照跟客服反映了情况，客服让我们申请退款不用退货。申请退款填写之后，立即收到极速退款。

  【点评】售后保障和退款是不错，可是人家是想买东西的，保冷措施还是有待加强。

  苏宁苏鲜生：最“仙气”

  购买商品：虾仁、水饺、冰激凌

  冷链物流：安鲜达

  配送时间：29小时10分钟

  配送价格：5元，满86元包邮。

  保冷方式：分两个泡沫箱包装，里面共有12袋干冰+2个冰袋。

  保冷效果：开箱“仙气”缭绕，货品全都硬邦邦，冰激凌用不锈钢勺都敲不动，放了好久才吃进嘴。

  物流服务：送货前有短信预先提醒，送上门时未电话联系，送货员提醒可以开箱验货。

  售后服务：坏单可安排配送员上门取件，退货或换货均可。

  【点评】放干冰绝不手软，从上海仓远道而来的商品们就像刚刚从冷库里拿出来的一样，还冒着“仙气”。当之无愧最“仙”冷链！

  京东生鲜：最搞笑

  购买商品：虾仁、水饺、冰激凌

  冷链物流：京东快递

  配送时间：26小时

  配送价格：6元，满99元且重量未超过20kg包邮。

  保冷方式：送货员送到时是用一个保温箱装着，保温箱四周有蓄冷板。里面还有4袋干冰+4个蓝冰冰排。给客户的包装则是普通的塑料袋子，不保温。

  保冷效果：开箱后货品摸上去全部又冰又硬。

  物流服务：送货前没有短信提醒，送货时有电话联系。

  售后服务：生鲜有破损和腐坏，48小时内拍照提交申请，可以获得补偿退款，无需退货。

  【点评】收货时，评测员真的好感动：还送咱一个保温箱，太“土豪”了！然而，真相是：送货小哥上班没几天，按照规定，送货上门后，会把生鲜商品取出用塑料袋装好给客户。保温箱变塑料袋，这落差不是一般的大……

  本来生活：最环保

  购买商品：虾仁、水饺（南京地区无法购买冷饮）

  冷链物流：微特派

  配送时间：23小时53分钟

  配送价格：20元，南京满60元包邮。

  保冷方式：泡沫箱包装，里头有5袋干冰+2个冰袋。

  保冷效果：虾仁是冰冻的“砖头”状态，但水饺皮和里头的馅都是软的。

  物流服务：送货前有短信预先提醒，送上门时，快递员事先电话联系，当面签收。

  售后服务：商品如有问题，可在退换货页面上传图片描述情况后提交订单，客服人员处理后可以退换货。

  【点评】下单时页面可以按需选择冷链配送包装，是循环使用的可回收保温箱（适合家庭或者有冰箱的场所）还是一次性保温箱（适合收货时没有冰箱的情形），很有环保意识，赞一个！

  每日优鲜：最极速

  购买商品：虾仁、水饺、冰激凌

  冷链物流：每日优鲜自营物流

  配送时间：30分钟

  配送价格：10元，实付满39元包邮。

  保冷方式：锡箔泡沫袋包装，里面没有干冰、冰袋等。

  保冷效果：收货时冰激凌有一点融化，虾仁和水饺表面都很硬，是冰冻状态。

  物流服务：送货前有短信提醒，送货员送货上门，承诺“2小时达”。离配送微仓较远的地区承诺“次日达”，次日达订单一般交由京东配送。

  售后服务：坏单可拍照申请，换货、退款都可以。

  【点评】送货速度真的很快，9点付款下单，9点半就收到货了。由于配送时间短，几种商品虽然只是用简单的泡沫袋包装，但是，拿到手里就像刚从冰库里取出的样子。

  顺丰优选：最“歧视”

  购买商品：冰棒、冰激凌、虾仁、水饺

  冷链物流：顺丰速运

  配送时间：28小时47分

  配送价格：10元，满99元10kg以内包邮。

  保冷方式：冰激凌和冰棒放在泡沫箱中，里面3块干冰袋，1块深冻冰块。水饺和虾仁则是用简单塑料袋包装。

  保冷效果：冰激凌和冰棒硬邦邦的，咬得牙疼。但速冻水饺已是半化的状态。虾仁有些化了，能用手掰开。

  物流服务：送货前有短信提醒。上门时，快递小哥电话通知买家收货。

  售后服务：签收之时起24小时内联系顺丰商业客服。

  【点评】评测员选购的产品都是从上海仓库发货。除此之外，如果住地周边1.5公里之内有顺丰优选线下门店，可以提供“一小时送达服务”。门店工作人员说，下单15分钟内， 线下门店就会装配好，一小时之内送达。

  中粮我买网：最冻人

  购买商品：冰棒、虾仁、水饺

  冷链物流：晟邦物流

  配送时间：29小时2分钟

  配送价格：10元，满99元10公斤以内包邮。

  保冷方式：泡沫箱，里头有4个干冰袋。

  保冷效果：冰棒像刚从冰柜里拿出来一样，一点没化。速冻水饺的格子里还有冰碴，饺子裹着一层冰霜棉袄。冻虾仁的外包装袋上还结了一层霜。

  物流服务：上门时没有电话通知买家。

  售后服务：所售生鲜商品如有质量问题，可以和客服沟通，要求补发或退款。

  【点评】经过长途跋涉的生鲜产品，保冷效果可以排到中上等。而使用同样物流、配送时间也基本相同的喵鲜生，保冷效果却让人有点失望。

  保冷效果排行榜

  天猫喵鲜生＜每日优鲜、本来生活＜顺丰优选＜京东生鲜＜苏宁苏鲜生、中粮我买网

  网购生鲜最好当面验货

  南京市消费者协会秘书长许明介绍，根据网购退货暂行办法的规定，鲜活易腐商品不适用七天无理由退货。但是如果贩卖腐烂变质的生鲜商品，侵害了消费者的健康权益，商家需要承担法律责任。电商有责任在网站注明运达时间,同时把相关规则写清楚。另外，商家还应在坏损率上与消费者事先约定。“比如，一箱苹果坏了一个的话可以理解，如果坏了10个还要消费者接受就有点不可理喻了。”

  许明提醒消费者，对待生鲜商品为代表的特殊商品，必须养成当面验货的习惯。如果发现生鲜商品腐烂变质，消费者可以及时拍照证明，并拒收商品，可以避免出现理赔不清的麻烦。若未当面签收却发现生鲜存在质量问题，应尽快收集好商家或快递存在过错责任的证明，积极联系商家协商解决或向工商部门投诉。“在网上购买生鲜商品，要选择评价高、口碑好的电商。”