名为在网店当客服，实际上是乘机盗取买家的个人信息，有偿出售。90后江西女孩赖某到多个网店应聘客服，往往只上一天班就走人了，她赚的不是客服的工资，而是一条条买家的个人资料，一条信息一块钱！

  刘余霖 葛小林

  现代快报记者从常州经开区公安分局横林派出所了解到，今年3月中旬，派出所接连接到十多起网店诈骗的报警，涉及金额从几十元到数万元。其中，报警人朱女士说，她在一个网店买了一件衣服，很快收到客服信息说，那件衣服有瑕疵，让她办理退货退款，给她发了一条短信链接，让她登录链接办理退货退款。她照着办理，结果没一会，她就收到银行短信提醒说，银行卡上两万余元现金被转走了！

  朱女士怀疑，她的钱被盗，跟这个网店有关系。

  派出所侦查人员发现，这个网店经营精品女装，店铺位于广州，日交易量上万笔。店铺老板王先生向办案民警诉苦，连续几天来，他们接到了不少买家的质疑和差评，说他们发送诈骗链接，让买家损失了不少钱。由此，也让他们店铺名誉受损。

  在案件侦查过程中，警方寻到了问题的源头——公民个人信息泄露问题。正是因为网购导致的个人信息泄露，才使不法分子有了可乘之机。侦查民警了解到，3月6日，有一名叫赖某的女子应聘客服，3月7日上班，但一天后就辞职了。其后几天有很多客人反映接到了诈骗电话被骗。系统显示赖某的客服账号曾在3月7日21时、22时两个时间段，查询了近5万条订单信息。

  警方很快追踪并控制了赖某。经核查，从3月7日至22日期间，赖某账户内收到3笔莫名资金，每笔1万元。在警方提供大量事实和证据链的情况下，赖某交代，自己通过窃取和贩卖个人用户信息来赚钱的犯罪事实。

  赖某说，她通过网络得知有人专门收集个人信息，一条信息可以卖到1块钱，觉得这是一个轻松赚钱的路子。她知道在网店当客服，有机会接触到大量的客户信息，于是专门到网店应聘客服，利用客服身份窃取个人信息有三万余条，这些信息被她非法提供给他人，致使多名被害人受骗蒙受经济损失。

  目前，因涉嫌非法获取公民个人信息罪、出售公民个人信息罪，赖某已被依法刑拘，案件还在进一步的审查中。