常州市民朱先生刚买的一辆电动三轮车，还没骑到家，就一路接连出问题，第二次干脆直接“趴窝”——核心部件电机因电路故障烧坏了。花了6500元，车却报废了，朱先生拨打12315电话投诉。

  5月28日上午，市民朱先生在位于常州市牛塘镇一家电动三轮车经营部购买了一辆电动三轮车，下午3点左右，商家通知朱先生，表示电动三轮车组装完毕，可以取车了。

  然而当朱先生拿到新车，刚骑行才几公里，就出现刹车螺丝脱落状况，险些发生事故。朱先生联系商家后，商家对电动车进行了维修。

  谁知接下来朱先生发现，电动车竟彻底“趴窝”了，再次联系商家后，认定为电机烧坏，商家拒绝朱先生的退货要求。

  接到投诉后，武进区市场监管部门第一时间介入了调查处理，商家最终主动退还了朱先生购车费用。肖宝 刘国庆