比价、秒拍、剁手……这些因网购而生的热词让人印象深刻。当剁手党滑动手机屏幕,享受电商带来的购物便利之际,有关网购商品质量、物流等问题也受到不少用户诟病。当下,新零售、智慧零售被大佬们纷纷提及,纯电商模式是否在走下神坛?
现代快报/ZAKER南京记者 刘德杰
纷纷布局线下,新零售已来?
早在去年,马云在演讲时曾指出,纯电商时代过去了,未来十年是新零售的时代,线上线下必须结合起来。那么,纯电商真的走下了神坛?当各大互联网企业遭遇流量及新增用户数难以提升等瓶颈时,从线上走向线下逐渐成为趋势。
2015年8月10日,阿里巴巴与苏宁达成合作战略。苏宁深耕线下,长期积累的线下门店、物流配送、加盟服务商及服务站资源,这些与马云的战略思路不谋而合。牵手阿里巴巴之后,苏宁近几年更是动作频频。2016年6月收购国际米兰,标志着苏宁正式形成了零售、地产、金融、文创、投资和体育六大龙头产业。
作为行业内唯一拥有完善O2O基础的平台,苏宁持续扩大在实体零售领域的优势,布局未来,强化用户体验。今年年初,苏宁云商副总裁田睿表示,将在全国范围内再开100家云店,同时将苏宁生活广场作为三四线城市发展的另一种核心商业业态,和苏宁易购云店、苏宁广场成为线下门店业态的“三驾马车”,营造更多符合生活方式的消费场景。
布局智慧零售,苏宁成先行者
当苏宁在双线苦练内功之际,各大电商平台也纷纷出手布局线下。刘强东曾公开声称,只要有足够的时间,终究会超过阿里。马云则风轻云淡地表示,阿里巴巴要做的就是培养更多的京东,并且让这样的公司挣钱。
作为国内互联网零售的先行者,苏宁在双线融合方面具有独有的优势。目前,对于张近东提及的“智慧零售”,苏宁也已选定了全国推广的范本,开始全面发力。以苏宁新街口云店为例,该店一年吸引近千万人次,为集团贡献近20亿的收入,成为苏宁智慧零售落地的“样本”。
张近东认为,智慧零售打破了线上线下单边发展的局面,实现了新技术和实体产业的完美融合,是全球企业都可以共同发展的必然趋势,智慧零售是引领世界零售业的第三次变革,但未来智慧零售的发展,不是仅仅依靠一个企业就能够完成,他需要融合一切可融合的力量,规模越大,其价值和效益就会越高。
正所谓,唯有求变才能获得新生。而对于消费者来说,他们更在意商品的性价比、体验感,甚至是个性化需求的满足度。当下,无论是马云的“新零售”,还是张近东的“智慧零售”,作为未来的零售发展模式,也将在全新的商业模式中孕育新生。