端午假期快来了，准备出国玩的朋友可要注意了：

  有一类人，自称是你的“可靠同胞”，明着向你提供“优质导游服务”，实际并没有导游资格，暗搓搓变着花样坑你的钱。等你回过神来，他们立马变脸，各种狡辩。这些非法的黑心导游，就是“黑导游”。

  “黑导游”都有哪些宰客套路？他们来自哪里、因何兴起、怎样与监管者“过招”、内部如何组织？

  据新华国际

  正规导游稀缺

  赴日中国旅游团的游客们与导游吵起来：游客们说导游把保健品称作药，诱导大家买；导游辩称，他说的是“药监局专卖的保健品”。

  这种争执并非个例。随着近年来日元贬值，赴日游逐渐成为国人出境游的主要选择之一。

  在访日中国游客猛增的背景下，日本的中文导游数量却远远未能跟上。日本首都圈以外的地区，通过资格认证的中文导游十分稀缺。在日本，外语导游和律师、医生一样，都需经过国家级考试。除精通外语，这些导游还必须熟知相关的日本历史、地理、政治、经济、文化等知识，需通过笔试、口试等多个环节考核，合格者寥寥无几。

  截至2016年，日本全国拥有该资格的导游仅有约两万人，其中英语导游占67.8%，而需求高涨的中文导游仅占12%。九州地区7个县有资格的中文导游仅有一百余人。

  “黑导游”遍布

  日本政府计划放宽限制，允许没有资格认证的人提供导游服务，以填补导游缺口。不过，一些业内人士认为，此举会导致“无良导游”增加，影响游客体验。

  记者日前在东京银座商业区询问了9名带中国旅游团的导游，结果只有1人持有资格证，其他人都是“无证导游”，有些人甚至说不知道要考证。据估计，目前在日本接待中国游客的导游有数千人，其中大部分都是“无证导游”。

  揭开“黑导链”

  一位不愿公开姓名的日本旅游业资深人士告诉记者，在日本，地接社接到团单后通常会与导游头头、业内俗称“大哥”的人联系，以一团两万到三万日元（约合人民币1200元到1800元）的价格委托给“大哥”，再由“大哥”分配给“小弟”。这些“小弟”多数来自中国港台地区，也有一些来自内地。他们中绝大多数没有正规外语导游（通译案内士）资格，仅接受过短期“陪团员”培训，结业后匆忙上岗。有“黑导游”透露，在日本干3个月，就可以捞到300万日元（约合人民币18万元）的收入。

  转换身份逃监管

  日本《外语导游法》明确规定，除志愿者外，不持有外语导游资格的人不得从事旅游景点讲解等导游工作。

  另外，该法规定，导游不得向顾客推销商品或强制游客前往景点或商店；导游禁止以任何名义拿回扣，违者将被逮捕。

  而“黑导游”们也有对策：在无人监管的大巴上对游客大肆推销洗脑，到达景点时就装成普通随团陪同，不讲解。这让很多日本调查员无从追究。

  各团同时进店，造成抢购假象

  “黑导游”的“盈利模式”跟国内差不多，都是路上洗脑，消费提成。比如“提前铺垫”：“日本的物价在哪里都几乎一样，这是观光厅定的。不用拘泥于在哪家店买。”再比如“神吹日货”：“这种化妆品只有日本有。”引诱游客冲动消费。就算意识到上当，“黑导游”也早准备好了“应对之策。

  1 业内俗称的“车售”

  导游在大巴上兜售所谓的“健康食品”和“高科技产品”。从业内人士提供的信息可看出，既有化妆品、小电器，也有保健品、营养品等，售价少则高出进货价三到五倍，多则近十倍。更有无良导游勾结不法厂商销售“三无”产品，。

  2 忽悠游客进店购物

  不少中国游客被带去购物“免税店”，并不是日本大商业公司开办的，而是中国人和韩国人开的。这些“免税店”的利润分成一般是店家五成，地接社和导游按五五分或三七分拿取剩下的利润。

  例如，开在东京新大久保地区的韩国观光社，采取完全预约制，记者想要进店采访时，店员以“没有预约”为由拒绝。

  业内人士透露，这家所谓免税店的商品价格往往是同类商品市价的数倍。一名导游证实，导游们接团后会把各个团进店购物时间设为一致，让游客在店里以为人山人海都在抢购，进而产生购物欲望。

  3 私添购物行程

  例如，前往东京浅草寺观光时，导游事先就给游客洗脑“浅草有一家老店铺的南部铁壶非常好”，到达目的地时暗示司机巧妙停在店铺旁，自然而然诱哄游客进店。

  该店的南部铁器均价约是市价的3倍。游客自以为买到了好货，其实在不知不觉间上当受骗。

  还存在三类“榨油”途径

  在购物环节外，行程安排也有不少“猫腻”。

  有导游透露，赴日游线路一般为6到7天，东京-静冈-京都-大阪的大致线路被业内称为“东进阪出”的黄金线路。

  旅行社却安排下午出发晚上抵达东京的航班，回程则安排上午的航班，回程前一晚就把游客拉到机场酒店，所谓的“5夜6天游”在日本真正的逗留时间只有4天。另外，游客到日本后，会发现到哪里地陪导游都要收钱。去迪士尼乐园，收1万日元（约合人民币618元）；到银座购物，收4000日元（约合人民币247元）……几天下来，游客发现，实际交给旅行社和导游的钱，比旅游费多了一倍。

  “黑导游”还在餐饮上竭力榨取油水，替换行程规定的餐饮内容。例如，“黑导游”忽悠游客放弃行程内的2000日元（约合人民币124元）和牛午餐，转而带团前往“特别好吃有名”的1000日元拉面店，从而捞差价。

  为何会有如此乱象？ 团费太低！

  有旅行社推出“日本黄金旅游线5晚6天”的线路，从东京到京都、大坂的旅游项目报价只有人民币3000多元，远远低于实际所需费用。

  业内一般称这种团为“填坑团”或“赌团”。这种团的“亏本”部分，旅行社当然不会自己承担，最终还是要想办法从游客身上找补回来，并实现盈利。

  这就让导游诱导游客高价购物成为近乎必然的选择。有导游告诉记者：“报了填坑团，想不挨宰几乎不可能。”