作为无锡市重要的民生服务项目和新兴交通载体，无锡地铁坚持以创新思路为引领，全面结合自身多元业务，不断探索和研究新时期、新形势下地铁便民服务的新渠道和新途径，努力为智慧城市打造“智慧地铁”。经过近三年的筹划研究和多轮论证，无锡地铁便民服务APP“码上行”于2017年5月17日正式启动公测，这是无锡地铁便民服务APP系统建设过程中一个重要的阶段性节点。

  码上行APP是由无锡地铁集团联合八维通共同设计开发的一款生活服务类APP，旨在为广大市民乘坐地铁提供更为方便快捷的无卡化乘车方式。此次无锡地铁便民服务APP于2017年5月17日正式上线试运营，市民可以通过App Store或安卓应用商店进行下载使用，也可通过地铁站点站厅内的宣传物料扫码下载。

  目前APP主要提供扫码乘车、爱心借伞、失物招领、寻物启事、铁地连乘、大件行李运送、无障碍服务等功能，为广大市民提供安全可靠、便捷舒适的智能服务，如遇任何使用问题，可通过以下途径进行反馈：进入页面点击左上角导览“≡”-->点击帮助中心，点击客服按钮，查看使用指南可以自行诊断和解决常见问题，也可点击提意见、报故障、联系客服、给鼓励等菜单进行相应操作和咨询。

  在APP公测期间，将推出以下三重好礼回馈广大市民：新用户下载注册即可获赠“体验乘车卡”一次；新用户充值或购买计次卡可获赠“乘车卡”一次；新用户邀请好友注册后可得“乘车卡”一次。

  匡笠