五一出游，你住的哪儿？民宿已经成为新晋网红，成为很多人的首选。不过，你想象中美如画、有特色的民宿和实际一样吗？5月3日，江苏省消协发布民宿消费体验式调查报告。95%的民宿没有消防应急包；近两成民宿毛巾、被单不干净，卫生堪忧；超四成民宿就餐不方便……现代快报记者了解到，目前江苏省对民宿并没有统一规定和规范，急需要填补法律空白。

  现代快报/ZAKER南京记者 徐岑 通讯员 袁传敏

  民宿没有特色，毛巾床单有污渍

  作为一种特色住宿，民宿已经成为休闲旅游业的“新宠”。作为新兴事物，民宿在经营发展上也存在很多问题。为此，江苏省消协委托第三方机构开展对江苏民宿的消费状况调查。其中，线上问卷调查收回4897份有效问卷，还有122位体验员到省内60家不同档次的民宿进行暗访。

  现代快报记者也作为一名体验员到常州溧阳某民宿体验调查。这家民宿在溧阳南山竹海景区附近，由于在地图上搜不到位置，很难找。外表与普通的商住两用楼没有区别，只是挂了一个招牌。住进去，房间布置类似于一般宾馆的大床房，没有什么特色。记者了解到，这是老板自家房间改造的。收费标准没有明码标价，营业执照也没有上墙。墙上挂着的是一家茶场的执照，是老板的另一个职业。此外，楼层上虽然有消防应急照明灯具，但是并没有灭火器等装备，房间内也没有消防应急包。

  仔细查看，房间的卫生状况也让人担忧。被套上有黑色的污渍，床单中间有一大块黑乎乎的痕迹。毛巾也不干净，透光看是黑的，而且还有蓝黑色的点，卫生间的防滑垫以及摆放洗漱用品的托架也不干净。“我们都是集中送到洗衣店干洗的，这些斑就是洗不掉，不是不干净。”老板娘解释。

  不过，这家民宿的优点也很明显：距离景区很近，游玩很方便。同时，虽然民宿不提供餐饮，但景区附近吃饭的地方不少，只是都是农家乐，每家都差不多。

  民宿安全、卫生情况令人担心

  价格

  七成人选择400元以下

  此次参与线上调查的4897份问卷中，只有14%的消费者没有住过民宿，期待尝试。31%的消费者外出住宿首选民宿。45%的消费者住过几次感觉不错。不过，也有10%的消费者表示感觉一般，下次不想再住了。

  而选择民宿的基本也以年轻人为主。其中一半消费者年龄在30到50岁，43.07%在18到30岁之间。对于价位，超七成人只能接受每间400元以下。

  特色

  多数只有食宿功能

  民宿之所以能受到大家的青睐，很大一部分原因是它区别于酒店、旅馆，能体验当地文化、特色景点、民俗风情。线上调查结果显示，具有特色是影响消费者选择民宿的主要因素。不过，目前多数民宿只有食宿功能，甚至只有住宿功能，核心主题特色不突出，与消费者期望相差较大。调查体验中，31%的体验员发现，民宿并不具有当地乡土人情。

  隐患

  大部分消防安全不到位

  不仅没特色，不少民宿还可能存在无照经营的情况。实际暗访体验中，60家民宿中，55%的民宿营业执照没有上墙公布，部分是有营业执照没有上墙，部分是无照“裸奔”经营。

  不仅如此，住宿身份登记也不严格。此次体验调查发现，有17%的民宿没有对入住旅客进行住宿身份登记，25%的民宿没有安装视频监控，风险很大。

  另一个隐患是，消防安全没有做到位。60家民宿中，有95%没有消防应急包，87%没有逃生通道图。

  卫生

  20%能做到基本洁净

  线上调查显示，大家入住民宿后，最担心房间卫生以及洗漱问题。此次体验结果也显示，20%的民宿只能做到基本洁净。其中有3%的民宿床上用品非常不干净。毛巾也是重灾区，有6%的民宿毛巾有毛发、污渍。

  就餐

  43%民宿不提供餐饮

  很多消费者在选择民宿时，倾向于选择交通便捷、能亲近自然欣赏田园风光的地方。但这些地方往往较为偏远，吃饭可能不是很方便。

  此次体验调查就发现，43%的民宿不提供餐饮服务，而且19%的民宿附近就餐不方便，住宿时就餐问题得不到满意解决。

  江苏尚没有民宿相关规范，需填补

  现代快报记者了解到，目前江苏对民宿的界定与规范仍然存在空白，缺乏统一规定和规范。2016年，浙江省率先以地方立法的形式规定了民宿的范围和条件，从建筑设施、消防安全、经营管理以及申报许可等提出了具体的规定。2017年1月22日，南京也出台了《关于促进乡村民宿业规范发展的实施办法》，为南京地区的乡村民宿发展提供了界定与标准。江苏也应该尽快出台相关规范和指导意见。

  江苏省消协投诉部赵鑫表示，至少要对民宿本身的质量、消防设施、消防通道等进行规范。如果提供餐饮服务，还要对餐饮场所的卫生、从业人员的健康等设定严格的准入机制。此外，还要对民宿的价格进行监管。

  民宿没有特色，也是此次调查中反映突出的问题。江苏省消协建议，要加强民宿业主培育，能从文化内涵、设计特色、设施完善等多方面，提高民宿的质量水平。