快报讯（通讯员 西街宣 记者 杨菲菲）近日，家住鼓楼区幕府山街道的方先生打电话，感谢栖霞区西岗街道12345热线工作人员帮了大忙。

  原来，方先生的爱人韩女士去年12月就退休了，因丢失22年前拆迁时签订的“自谋职业协议”证明，不能办退休手续。无奈之下，方先生拨打12345热线。由于年代久远，方先生及家人记不起当时办理协议的到底是哪个部门了，只知道是摄山镇上前村拆迁的。可摄山镇2000年并入栖霞街道后已经不存在了，这给西岗街道工作人员核实工作增加了难度。

  他们根据“上前村”这一线索，找到当时上前村拆迁安置的听竹社区，社区王书记在社区档案室查阅韩女士的拆迁基本信息，但信息中显示韩女士为“建设单位安置”，并非其所说的“自谋职业”身份。

  拆迁基本信息登记表记录显示，当时拆迁安置单位为江南小野田水泥有限公司。工作人员顺藤摸瓜，最后通过查询小野田公司总部的档案馆，找到22年前签订协议的备份件。