快报讯（记者 刘伟娟）近日有市民反映，高峰时段，南京南站停车场收费速度慢，出口拥堵。南京铁投公司接单后于1小时内处理完毕。据悉，今年第一季度，该公司共受理12345热线工单28件，退单12件。

  南京南站客流量大，到了高峰时段，进出车辆频繁，导致收费速度较慢。该公司采取措施，在高峰时段增加人手，进行现场引导，确保交通通畅。同时还加强停车场收费员的培训，提高业务办理速度。