多乐士“家易涂”再次陷入“失信门”。

  日前，家住同仁公寓的盛先生向快报反映，“家易涂”员工涂刷顶面时，根本没有磨平墙面，导致粉刷过的墙体凹凸不平。此外，他购买了2桶多乐士面漆，可明明还剩下一桶漆，工人连一声招呼都没打就拎走了。

  现代快报记者 杨坤

  “家易涂”的承诺成了空话

  昨天记者来到了盛先生住的同仁公寓20楼，拄着双拐的盛先生告诉记者，自己因为身体有病，只能靠双拐行走，本来认为多乐士“家易涂”是一个国际大牌，值得信赖，但结果却让他非常失望。

  去年由于楼上漏水，导致盛先生家里客厅和卧室的墙体全部被水泡了。跟楼上邻居交涉后，邻居答应出钱重新帮盛先生粉刷墙面。当时找来了两家，一家是立邦，一家便是多乐士。当时多乐士“家易涂”报价比立邦便宜几百元，所以邻居就选择了多乐士。2016年10月25日，盛先生和多乐士“家易涂”的代理商南京西湖漆油公司签订了合同，粉刷面积63.3平方米，共计5813元。盛先生说，当时他挺高兴的，因为多乐士是一家国际大公司，另外按照“家易涂”承诺条款，对于他一个残疾人来说，还是非常认可其服务条款的。可工程开始后，盛先生高兴不起来了。

  盛先生告诉记者，最先是“家易涂”承诺的“无尘打磨”服务没做到，粉刷开始后，客厅和卧室到处落满了白色的粉尘，由于工人粉刷前根本没覆盖好家具和被褥，导致里面全是粉尘。盛先生和妻子没办法，只能出去住了3天。等到粉刷好了后，“清洁归位”承诺又打折，工人们简单扫了一下，收了尾款就离开了。盛先生生气地说，自己是个残疾人，结果趴在地上跟妻子打扫两个星期，才把家里粉尘基本清除干净。这是一家国际大公司的做法吗？

  工人拎走了用剩的油漆

  “一桶底漆，两桶面漆，一桶面漆568元，可明明还剩下一桶没用，就被工人拎走了。”盛先生说，当时他向项目经理刘总询问过，刘总给他的答复是只剩下一点点了。不打一声招呼，就把剩下油漆拎走了，可粉刷造成的垃圾却堆在了走道口。最后盛先生花钱找人把垃圾清理掉了。

  记者随后采访了项目经理刘总，刘总告诉记者，他已经离开了多乐士“家易涂”，当初他只是一个销售代表，只负责收钱，工程不是他负责的，工人所作所为他也不清楚，但据他回忆，盛先生的问题已经处理好了。记者随后再次联系了盛先生，盛先生却表示，他和刘总交涉后，根本没人来帮他处理过。

  江苏省室内装饰协会副会长龚庭喜认为，按照一般规律来说，一升面漆可以粉刷10个平方米，盛先生买了2桶5升的面漆，也就是10升面积，按常理，这个漆是用不完的。按照行业规则，不管用多少，剩下的油漆都属于业主，工人是不能拿走的。

  多乐士的“尽快处理”是搪塞？

  记者随后联系了多乐士总部的一位负责人，并向她反映了盛先生投诉的问题。她表示，多乐士和盛先生核实后，一定会尽快帮助盛先生处理好的。

  可这位多乐士的总部公关部的负责人刚承诺过，记者又接到了此前投诉人夏先生的电话。在电话里，夏先生告诉记者，多乐士“家易涂”相关人员目前仍旧没有处理好，甚至表示如果他不签一个“污染免责协议”，就只能继续停工状态。