声称是免费做美容，结果进了店后被店员一忽悠，一个半小时被收取了4.5万余元，这样的事例还不少。今天是3·15消费者权益日，记者昨日从常州市消协、新北区消协等采访了解到相关典型案例，对消费者予以提醒。
黎辉 肖谐 刘国庆
免费美容，却被骗4.5万余元
去年12月，消费者张先生在新北区奔牛镇57路公交站附近，被一男子以免费使用护肤品的名义，邀至奔牛镇华联超市边巷子内“焕颜护肤”店内。店里工作人员先用一种工具，让张先生半边脸变黑，然后告诉他说，已经免费做了护肤，但必须要花300元方能将脸上的药水清洗干净。
随后，工作人员又称可免费点痣。结果将药水涂抹到脸上后，张先生脸部产生灼热、刺痛感，这时工作人员称张先生脸部“起了水泡”“可能毁容”。惊吓不已的张先生只得又花两万元清洗，但工作人员又说清洗不成功，需要再花两万元，用其他药水清洗。清洗完，店方还称今后需要继续修复，又让张先生办理了会员卡并充值4800元。整个过程大约1个半小时，共花费4.5万多元。
走出店门后，张先生越想越不对劲，就拨打了12315投诉。新北消协奔牛分会工作人员调查发现，该店已人去楼空。后经房东取得联系，在工作人员的法律宣传和告诫下，今年1月初，店主将4.5万余元退还到张先生银行卡中。
看房摔伤，消协帮忙讨回公道
去年7月，消费者李先生在常州中海锦珑湾售楼处看房，因售楼处地面有未清理的空调冷凝水，售楼处也未设置警示标志，李先生踩在水上滑倒，经医院诊断为头部外伤、脑震荡可能、全身软组织挫伤。经新北消协多次调解，对方均未认真对待，除承担医药费外，最终只愿拿出5000元燃气具消费卡作为赔偿。由于双方意见差距太大，调解陷入僵局。
新北消协启动支持诉讼程序，请消协律师团成员免费为李先生代理对开发商提起诉讼。去年12月，法院判决，开发商赔偿消费者李先生各项损失8941.06元。
活动附加条件，集赞奖品不兑现
今年2月25日，彭女士在朋友圈看到某饭店推出“积满50个赞即可获得铁板自助餐一份”活动，便兴致高昂地参与进去。不出两天,彭女士就积满了50个赞，立马打电话给商家询问兑换，可这时商家又提出了附加条件，说要3月8日抽奖以后才能确定有没有赠送。彭女士向消协投诉，要求商家兑现承诺。消协与商家取得联系，商家表示，由于他们没预料到活动如此火爆，应对不过来了，才增加附加条件的。经调解，商家对朋友圈的活动进行了声明，对已经参与了活动的客人，商家承诺赠送自助餐券。
