3月14日，现代快报记者从南通市3·15消费维权新闻发布会上获悉，2016年，全市消协和消费者投诉举报中心共受理各类消费者咨询、投诉、举报等40206件。 截至2016年12月底，投诉的办结率95.67%，争议金额3364.65万元，为消费者挽回经济损失1810.55万元，加倍赔偿15.13万元。

  据统计，全年商品类消费投诉6675件，占整个消费投诉总量的75.58%，投诉数量排名前五的分别是家居用品、家用电器、交通工具、服装鞋帽、通讯产品。在商品类消费投诉中，网购家纺用品成为第一大投诉热点。

  全年服务类消费投诉2157件，占整个消费者投诉总量的24.42%，投诉数量排前五的分别是制作保养和修理服务、美容美发洗浴服务、文化娱乐体育服务、餐饮和住宿服务、销售服务。在制作保养和修理服务类消费投诉中，主要涉及汽车类的售后服务。反映的主要问题集中在商家不正常履行服务承诺。陈莹