如今，客服已成为人们频繁接触的一个群体。然而你是否想过，你可能会遇到一个假客服？江苏省反通讯网络诈骗中心通报近期接报的警情，遭遇假客服被骗钱的市民还真不少。

  2月24日，常州的袁女士接到一个电话，对方自称是某网购平台客服，袁女士近期买的一件衣服有质量问题，她是来给袁女士退款的。袁女士近期确实在网上买了件衣服，所以没有怀疑。

  “客服人员”让袁女士添加其微信，然后发来了一个二维码。袁女士依言扫码后，不仅没收到钱，反而发现银行卡里被转走780元。袁女士当即询问，对方一个劲儿地说抱歉，称发错了。随后，该“客服人员”表示，现在要把所有钱退还给袁女士，但因系统原因，须袁女士提供其他银行卡办理。

  袁女士当即将其男友的银行卡号、手机号码及收到的银行验证码都发给了对方。结局可想而知，“客服”所说的退款根本没有，而袁女士男友账户上又被转走990元。

  和袁女士遭遇不同，扬州市民孙某则是自己找了一个假客服。2月20日，孙某发现快递被快递公司弄丢了。于是，他上网找了个“400”电话并拨打过去。对方表示，马上为孙某办理赔偿事宜，并让孙某按要求操作支付宝扫码，接收赔款。孙某扫码后，手机便收到一个验证码，对方表示这是向其支付赔款的验证码，需要提供。孙某便把验证码告诉了对方，结果他的支付宝账户汇出了4382元。这时，孙某才意识到自己被骗，找上了假客服。

  警方提醒广大市民，只要是陌生人来电索要短信验证码的，都是骗子，切勿相信。通讯员 苏宫新

  现代快报/ZAKER南京记者 陶维洲