日前，记者接到不少涉及信用卡还款问题的“投诉”，但从沟通情况看，大都与持卡人自身忘记还款，或选择最低还款额后生息过多有关。对此，银行人士提醒，消费者应该留意自己的信用卡账单，避免不必要的损失。

  现代快报/ZAKER南京记者 李喆 通讯员 周凯乐

  “容时”三天后不一定有短信提醒

  一位周姓读者反映，他的信用卡还款日是每月20日，但是1月20日当天，他忘记还款，虽然本人了解到，银行提供了3天的“容时”服务，但3天后他又忘记了还款，产生了利息。周先生认为，银行在“容时”三天后应该发短信提醒，可在实际过程中，由于各家银行服务不同，有的银行并不在逾期三天后进行提示服务。

  对于“容时”服务来说，是银行为持卡人提供的一种缓冲，能有效帮助客户降低逾期风险，也就是说还款日到期后，可以宽限三天进行还款，而且一般要求在第三天的晚9点之前还款，有的银行还提醒客户必须通过该行的柜台或ATM还款才行。

  除了“容时”服务外，还有“容差”，也就是10元以内的宽限额度。如果持卡人需要还款1000元，但是只还了990元的话，少还10元也视作全额还款，而不产生利息。不过，银行人士提醒，“容差容时”服务只是以备不时之需，持卡人还是应该了解自己的还款日，及时还款。此外，各家银行对于“容差容时”的规定也不尽相同，持卡人需要和发卡行进行确认，避免生息产生损失。

  选择最低还款额当心利息“吓人”

  对于选择最低还款的持卡人来说，有时候利息多得可能“吓人”。持卡人小陈去年10月购置了一批家电，刷卡达1.3万元，当时由于开销较大，无法全额还款，就选择了最低还款额1300元。但第二个月就发现，以万分之五计息，其循环利息达到220元之多，他赶紧把剩余的钱都还了。

  业内人士表示，尽管选择最低还款额不会影响个人信用，但如果消费金额过多，且一直只还最低还款额的话，其产生的利率往往达到年化17%以上。该业内人士建议，如果消费者一时无法全额还款的话，可以申请消费分期，可根据个人实际情况分3期、6期或12期进行还款，从而缓解全额还款压力。

  不过，记者在采访中了解到，有的银行提供的自动分期服务也造成了一定的“麻烦”。有位持卡人之前与银行进行过沟通，约定消费满一个额度后进行自动分期，此后一段时间里，他在还款和用卡过程中进入消费、分期、再消费的怪圈，并相应地产生一些费用。对于这样的现象，业内人士提醒，如果持卡人在消费后无需分期的话，应该致电银行取消该业务；如果收到短信提醒已经进行了分期办理的话，一般也可以致电银行进行取消操作。