2月27日，2017家电3C全球峰会在南京苏宁全球总部拉开帷幕。作为此次峰会的重要组成部分，由苏宁易购主办的“2017年中国空调行业高峰论坛”已于昨天召开，针对空调行业发展的四大看点和三大风口，苏宁联合相关研究机构共同发布了《2017空调行业白皮书》，并与多家空调品牌商签订了联盟协议，为2017空调行业划定蓝图。

  现代快报/ZAKER南京记者 刘德杰

  空调进化，行业风口在哪？

  由于夏季高温以及房地产市场升温利好，去年的空调销售逆势上扬，达到近10年来峰值。苏宁《2017空调行业白皮书》指出：2016年，空调行业库存从4000万台腰斩至1300万台；随着新产品创新升级的加速，围绕空调智能化、衍生功能方向，全年共有1240多款新品推出。此外，中央空调渐成趋势，全年销售额达300亿，而空调安维服务端也将面临革新。

  在消费端“需求升级”与产品端“功能升级”相互作用下，产业的整体升级已成必然。《白皮书》指出：未来空调产品的画像可能变为隐藏安装、标配祛除PM2.5等有害物质、高度智能化、丰富人机交互、实现室内空气全维度控制等，而功能创新也为品牌商带来巨大想象空间。

  在渠道方面，“新零售”概念下购物场景融合将带来O2O模式的快速增长；品类方面，家用中央空调携全屋净化，将继续保持高增速；分级市场方面，三四线城市在城镇化等政策拉动下，也将有较好的增长势头。这些都是2017年乃至未来的行业风口。

  成立战略联盟，产品、渠道、服务受关注

  基于对未来行业格局的判断，在苏宁的倡导下，行业众多厂商、机构成立了“中央空调战略联盟”与“合资精品空调战略联盟”，助力中央空调与合资品牌空调驶入快车道。

  在本次论坛上，苏宁云商集团易购集团总裁助理吴丁剑对苏宁空调2017年整体规划进行了解读。围绕为消费者打造品质服务的核心目标，今年，苏宁将在产品端规划扶持创新厂商，加大新技术、新功能的开发与推广力度，并联合协会规范行业标准。此外，渠道端将纵深延展O2O模式购物场景，继续构建涵盖云店、常规店、自营店模式的线下门店，及苏宁易购网站、苏宁易购天猫旗舰店的线上平台。

  针对空调行业售后服务难题，苏宁也将以系统化思维寻求解决路径。本次峰会上，苏宁与中国家用电器研究院签署服务提升战略合作协议，2017年将培训5000名持国家相关部委认定从业资格证书的新型安装人员，将“体验为王，口碑是根”的服务理念真正落地。