消费者詹先生在杭州一家知名商场买的100条“100%桑蚕丝”围巾。不过经检测这批围巾是100%粘纤,不含真丝——2月23日,詹先生与商场达成“退一赔三”协议,获赔5万元。
詹先生告诉媒体,去年11月11日,他在这家商场看到这款真丝围巾的优惠力度很大,原价580元打三折,只要174元,“表弟12月在江西老家结婚,要准备给宾客的回礼,我转告他后,他托我买100条。”
当天,詹先生支付1.74万元买了100条围巾,现场提走专柜仅剩的20多条,剩下70多条由厂家直接寄给表弟。
没想到,月底他接到表弟的电话,说怀疑围巾是假的。
原来,表弟收到围巾后自己拿了一条用,在烤火时不小心掉到炭火上,散发出刺鼻气味,有人闻到,觉得和真丝围巾烧后的气味不一样。
随即,表弟将100条围巾寄给詹先生,詹先生取了一条未拆封、从专柜提货的送到位于杭州的国家纺织服装产品质量监督检验中心检测。经检测,围巾纤维含量为100%粘纤。
“围巾标签上写着100%桑蚕丝,售货员也说是百分之百真丝,连发票都写着真丝围巾,检测出来却一点真丝都没有,这不是骗人吗?”詹先生表示。
去年12月起,他多次与商场、工商部门联系,商场方面最后同意退还1.74万元货款并“退一赔三”,一次性赔偿5万元。记者从杭州市上城区湖滨市场监管所了解到,工商部门对此事已介入调查。综合