近日，无锡八院院长严于兰在参加无锡“两会”时表示，就公立医院改革中“就医贵就医难”的问题，他们做了多方面的工作。昨天在八院大厅，记者见到就诊者众多，药品零差价并没给八院带来冲击。

  严院长介绍说，去年区委区政府整合大梁溪的巨大资源，给予八院医疗服务提供更多的空间与更大的平台，八院领导转变管理理念，践行全心全意为病人服务理念，主动变养人为养事，以优质服务为路径，以提升质量为基础，以精湛技术为支撑，完善就诊流程，优化就医环境，改善患者就医感受，提供优质的医疗服务保障。并以个性化服务：导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪检等多渠道架设医患连心桥，扩展服务外延，延长服务链，为居民提供优质便捷的医疗保健服务。

  同时，志愿者积极参与市“志愿服务大篷车”活动，足迹踏遍全市100多个社区，受惠群众达30万人，顺利打通了为民服务的“最后一公里”通道，在锡城百姓心中树立了良好口碑，荣膺“人民最满意基层单位”、全国“三好一满意”示范医院和市“十佳志愿服务组织”等称号。医院全年服务总量、门诊人次、住院患者人次均以两位数持续增长，药占比从39.8%降至29.5%，在提高质量的同时大幅降低百姓的就医费用。

  在二级医院改革发展方面，医院在区委区政府的大力支持下，全面优化人力资源配置，强化特色专科建设，提高医疗服务质量和效率，发挥职工积极性、主动性和创造性，以技术和服务拓展市场要效益，优化质量要效率、优质服务要口碑，克服药品零差率对医院的致命冲击而达到快速稳健发展。邬国英 庄哲 匡笠