近日,无锡八院院长严于兰在参加无锡“两会”时表示,就公立医院改革中“就医贵就医难”的问题,他们做了多方面的工作。昨天在八院大厅,记者见到就诊者众多,药品零差价并没给八院带来冲击。
严院长介绍说,去年区委区政府整合大梁溪的巨大资源,给予八院医疗服务提供更多的空间与更大的平台,八院领导转变管理理念,践行全心全意为病人服务理念,主动变养人为养事,以优质服务为路径,以提升质量为基础,以精湛技术为支撑,完善就诊流程,优化就医环境,改善患者就医感受,提供优质的医疗服务保障。并以个性化服务:导医、导诊、预约诊疗、咨询、护送、取药、陪检等多渠道架设医患连心桥,扩展服务外延,延长服务链,为居民提供优质便捷的医疗保健服务。
同时,志愿者积极参与市“志愿服务大篷车”活动,足迹踏遍全市100多个社区,受惠群众达30万人,顺利打通了为民服务的“最后一公里”通道,在锡城百姓心中树立了良好口碑,荣膺“人民最满意基层单位”、全国“三好一满意”示范医院和市“十佳志愿服务组织”等称号。医院全年服务总量、门诊人次、住院患者人次均以两位数持续增长,药占比从39.8%降至29.5%,在提高质量的同时大幅降低百姓的就医费用。
在二级医院改革发展方面,医院在区委区政府的大力支持下,全面优化人力资源配置,强化特色专科建设,提高医疗服务质量和效率,发挥职工积极性、主动性和创造性,以技术和服务拓展市场要效益,优化质量要效率、优质服务要口碑,克服药品零差率对医院的致命冲击而达到快速稳健发展。邬国英 庄哲 匡笠