再过20天，南京家居行业将迎来2017年“3·15”。2016年，《居家》一共接到大大小小投诉104起，其中主要集中在家装公司装修过程中乱涨价、装修工程质量差、建材家具材质甲醛超标三类，这三类投诉占到了总投诉量的80%。有关专家认为，三类投诉其实凸显出了行业诚信度低，监管缺乏。

  马上“3·15”了，现代快报《居家》今天开通“96060投诉热线”，我们将帮助读者解决装修过程中遇到的各种问题。

  家装公司跑路，哪个来管？

  去年年底，位于江东门万达金街一家叫“馨悦和”的家装公司突然关门，后记者调查证实该公司名叫陈广的老板跑路，目前30多个受害人仍旧没有得到任何答复，而绝大多数受害人家里只装潢了一半。记者一直在跟踪采访此事的进展，受害人到派出所报案不受理，只好把陈广告上了法院，目前法院正在受理此案，而至今陈广仍旧下落不明。今年2月份，位于江东中路一家叫“易麦隆”的家具城也突然歇业，目前顾客购买的百万元家具无法兑现。

  行业协会人士表示，这类事件其实每年在南京家居行业都要发生，一方面说明企业或者法人基本没有什么诚信度；另一方说明监管不够严格，并且多头管理，出了事情又没有一个具体法律法规来处理。

  在去年的一篇报道中，一家叫“实创”的装饰公司，不仅施工质量非常差，更让人吃惊的是，这家装饰公司在南京相关部门都没有任何备案。

  装修乱涨价，问题产品不下架

  去年，在快报记者调查的投诉中，家装公司中途乱涨价现象非常普遍。中途涨价，是家装行业的潜规则，俗称“套头”。一家叫春亦阳的装饰公司，在装修过程中屡屡要求业主增加费用，并且扬言：如果业主不增加，就停工。快报记者介入后，帮助业主维护了权益。

  去年7月份，国内著名的宜家商场连续因为“夺命柜”事件、“问题厨具”事件两次进入媒体视线，在快报和其他媒体连续报道的压力下，宜家才把问题家具和厨具下架。

  外地监管查处，南京仍旧在卖

  2016年，上海、浙江和各地工商、质检部门都查处了不少质量不合格家居产品，并且公布了“黑名单”，但这些被查处的部分产品却堂而皇之在南京市场上销售。

  有关专家认为，外地查处行为是否可以适用本地？建议相关监管部门及时跟进，给消费者一个说法，至少让消费者买得放心。