国家旅游局:

  出境游客素质较5年前有所提升

  国家旅游局22日在福建厦门发布《2016中国游客文明形象年度报告》（以下简称《报告》）。《报告》显示，逾八成中国受访者对本人境外旅游文明素质满意，出境游游客整体文明素质得分为7.1分。在采用10分制（10分为最高分）评价中国游客本人境外旅游文明素质的调查中，平均得分达到9.5分，其中40%的受访者给出满分10分，42%的受访者给出9分。有超过八成中国游客对本人境外旅游文明素质较为满意。而在中国出境游游客整体文明素质的10分制评价调查中，中国出境游游客整体文明素质得分为7.1分。

  《报告》指出，境外受访者普遍认可中国出境游游客文明素质与5年前相比有所提升。其中，近半数（46.2%）受访者表示中国游客的文明素质普遍有了提高，印度尼西亚、法国、新加坡、英国、美国五国受访者对此感知尤为明显。

  《报告》也指出，中国出境游游客文明素质短板突出，大声喧哗、不按序排队、不尊重当地风俗在出境游游客不文明行为排名中位居前列。研究发现，认为媒体负面报道为主的国家或地区中，民众对中国出境游游客的素质评价也相对较低。媒体报道的价值取向与当地民众对中国出境游游客文明形象的评价呈现出明显的关联性。综合