通常所说的电子银行包括网上银行、移动银行、电话银行以及其他利用电子服务设备和网络，由客户通过自助服务方式完成交易的银行服务渠道。

  宁波银行始终坚持以客户需求为导向，不断追求电子银行服务的创新和突破，打造业内优质的电子银行服务品牌。在完善网上银行、电话银行、移动银行、自助银行、电子支付、宁行E家人网络社区平台、银企直连、在线客服等电子服务渠道的基础上，宁波银行积极建设微信银行、智能机器人、网上营业厅等新型渠道，为客户提供更加优质的服务和体验。

  网上银行是银行实体网点的重要补充。宁波银行个人网上银行具备账户管理、超级网银、转账汇款、支付缴费、信用卡还款、投资理财、自助贷款等多种功能，市民足不出户就可以完成多数非现金业务。

  自助银行是银行柜台现金业务的延伸。宁波银行自助银行在提供存款、取款、转账等传统服务的基础上，实现无卡存款及无卡预约取现等功能。此外，宁波银行正逐步实现存取款一体机人民币冠字号码（相当于人民币的“身份证号码”）记录功能，允许客户在存取款交易后打印冠字号码，从而更加有效地保障客户权益。

  宁波银行紧随移动互联网发展的趋势，陆续发布移动银行iPhone版和Android版，覆盖苹果、安卓主流移动操作系统。除了涵盖网上银行传统业务外，还增加了二维码转账、无卡预约取现、掌上理财等特色服务，并采取设备认证、动态密码等多重安全手段，为客户提供既安全又便捷的服务，真正实现“宁波银行，就在您身边”。