寒假来临，为了不让自己的孩子输在起跑线上，不少家长忙着为孩子报教育培训班。各式各样的培训机构也瞅准了时机，打着各种广告，什么“免费试学”“一对一名师助阵”“亲子体验教育”等吸引顾客报班。可是在这鱼龙混杂的各式培训中，不乏一些学校存在办学资质低劣、广告夸大宣传、报名容易开课难等问题，严重侵害消费者权益。对此，昨天常州市消协专门发布消费警示。

  肖谐 刘国庆

  市民曹小姐去年9月份给孩子报了一个跆拳道培训班，报名时商家承诺说了一堆又一堆，可是报了名后，孩子去上课，教练却换了一个又一个，上课时间也一改再改，到后来索性无限期停了课。除了孩子的教育培训班存在问题，一些成人资质培训班也有同样的问题。2016年6月份，祝女士在钟楼区某教育机构报了个会计职称考核培训班，付了3080元后，直至当年12月都没开课，于是祝女士要求退款，可是却遭到了商家拒绝。

  为了帮助消费者在教育培训行业各种乱象中分辨明晰，提高自我保护意识，维护自己的正当权益，推进教培市场的正常有序发展，市消协专门提醒广大消费者，选择教育培训机构要注意以下几点：

  一、注意核查培训主体资格和办学资质。在选择培训机构时应查看相应证照，尤其要看清许可证上明示的办学地点、办学范围等内容是否与实际情况相符，办学许可证是不是在有效期内。

  二、不要轻信虚假宣传，防止钓鱼式消费。一些培训机构为招揽生源，肆意夸大培训效果，夸大老师资质、能力，虚假宣传，等消费者报名之后发现情况不对时，再想退款已是万分困难。所以，在报名之前应多方打听该教育机构的口碑，也可向已接受教育培训服务的人咨询实际情况。

  三、注意保留消费、承诺等凭证。一些教育培训机构为了吸引消费者，常常会作出很多承诺，涉及开课时间、上课老师、结课考试等方面，但事后又赖掉或者不承认。所以，消费者应提高维权意识，要求培训机构将口头承诺一并写进合同，明确双方的权利义务，以便据书面合同作证。同时保留好消费凭证，一旦发生消费争议，便于自己维权。