11月中旬，租住在南京市雨花台区金叶花园小区的张小姐下班回家路上，在小区门口看到一位商贩推着小推车卖暖手宝，只要20块钱，她心动了，挑了一个小兔子造型的暖手宝，但产品没有包装、标志卡、保质卡等。

  12月初，张小姐把暖手宝放在卧室的床上充电。没几分钟，她就突然听到“砰”的一声，暖手宝炸了，充电接口都变黑了。里面的液体流出来把床单弄湿了一大片。张小姐表示，还好自己当时出去洗衣服了，否则手就要被炸伤了。受到惊吓的张小姐，第二天就投诉到了雨花台区市场监督管理局12315投诉中心。

  市管局的工作人员到小区附近调查了解到，推车卖暖手宝的人只在门口卖了两天，就再也没有出现了，维权工作难以开展。工作人员随后查看了张小姐购买的暖手宝，发现这是只电极式的。