人类最古老的商业行为正在面临自诞生以来的最大压力——数据显示，全国百家重点大型零售企业销售额连续四年出现增速下滑，2015年甚至首次出现销售总额的同比下降——而“唱衰实体零售业”更是成为了主流话语。

  “零售行业的冬天已经来了。”12月21日，在南京举行的中国实体零售创新转型紫金峰会上，这一观点已经成为了行业大佬们的共识。不过，未来如何抱团合作、实现创新发展则成为了实体零售商们的新目标，其中依托生态链的零售4.0是大家交流最多的新模式。

  现代快报/ZAKER南京记者 陶魏斌

  未来零售要靠生态链

  事实上，在2016年的最后几个月里，有关零售行业未来的声音一直不断。先是马云抛出“新零售”的概念，随后各界有褒有贬。

  很多人对电商击败了实体零售店的观点不以为然。“中国一年海外消费1.5万亿元，都跑到欧洲、日本去买东西了。”三胞集团董事长袁亚非在峰会上表达了自己的看法。

  袁亚非在演讲中提出，实体零售要从冬天走向春天，要经过1.0到4.0四个阶段。1.0阶段是招租联营，零售只是提供购物场所，而实体零售4.0是在2.0（提供商品价值）、3.0（提供场景价值）的基础上，利用互联网手段，结合金融资源优势，打造精准服务和价值生态链。“以后我要把牙科诊所、红娘服务、美容院，甚至幼儿园都要开到商场去。”

  这并不是袁亚非第一次对实体零售业提出自己的见解，这位从电脑贸易起家的老总对零售行业有着独特的嗅觉，“我很早就说过电脑城肯定完蛋。”而近年来，三胞集团在并购市场上长袖善舞，围绕“新消费、新健康、新金融”做起了产业生态链。

  “打造生态，才是我们未来实体零售真正的出路。”袁亚非说，以后在商场，凭借大数据，几秒钟就能对顾客进行信用评估，“消费者看中什么了，拿走就行，消费金融可以让他回去以后慢慢付款。”

  东方福来德打造零售模式新样本

  就在这场实体零售创新转型紫金峰会当天，三胞旗下的东方福来德在有“中华第一商圈”之称的新街口开业——这被外界看作是袁亚非实践零售4.0的落地成果。

  东方福来德是英国知名商业集团House of Fraser（以下简称HOF）在中国的首家门店。2014年，三胞集团旗下上市公司南京新百收购了HOF 89%的股权，成为HOF的控股股东，并开启了HOF开拓国内市场的步伐。

  作为英国百货零售业最负盛名的品牌之一，HOF 1849年诞生在苏格兰格拉斯哥市，是一家拥有英王室嘉许和授权荣耀的百货公司，其中位于英国花园城市巴斯的Jolly’s店更因曾拥有“女王的更衣室”而闻名。

  “商业不只是卖东西，东方福来德更多是要打造一种生活方式，带给南京和中国消费者更好的体验。”HOF中国CEO孔军在开业当天对媒体介绍说。

  借助“中华第一商圈”南京新街口的庞大人流，东方福来德试图以自有品牌、买手品牌为基础，同时与Hamleys、Brookstone打通，让体验和场景销售充分融合进来，构建一个“有孩子的家庭”和“一家人购物”的亲情社交环境和精神消费场所，再利用互联网手段，融入大金融的优势，打造精准服务和生态链。

  而这恰恰正是袁亚非在峰会上向外界描述的零售4.0的蓝图。