春节临近,市民的年货采购也提上日程。12月21日,苏宁易购启动了一年一度的年货节,以“好年货 有话说”为主题,挖掘年货变迁背后的消费者诉求变化,重新定义好年货,向消费者提供极致服务。
现代快报/ZAKER南京记者 刘德杰
好产品自己有话说
“探究什么样的物品,在消费者眼中,才算得上是好年货。”苏宁云商COO侯恩龙表示,苏宁会通过直播讲故事、用户反馈、年货展示等方式,说出年货的各种奥义,展示好年货的内涵。苏宁易购形象代言人杨洋将在年货节期间,送出好年货暖心推荐和新春问候;苏宁高管将走进工厂内部打造苏宁定制年货,拉近品牌与消费者的距离;超级网红则将亲临源头现场,直播年货背后故事。
作为连接年货与用户的平台,今年的超级年货节,苏宁易购决定让土洋年货一起发声,实实在在地说出自己的好,让用户去选择。发布会上,现场连线了云南大理诺邓火腿腌制工厂、赣南瑞金黄柏果园、湘西十八洞土鸡蛋产地、亳州古井贡酒珍藏酒窖、苏泊尔电饭煲生产线,实时直播原产地年货直采情况,讲述了这些消费者喜爱的年货背后故事。
记者了解到,本届苏宁年货节还计划在三四级市场联合当地原有年货市集植入苏宁元素,让更多人体会年货节的气氛。在发布会现场,苏宁易购邀请到安溪铁观音、贵州茅台、百草味等商户入驻,现场开辟制茶白酒工坊、草原特色、美妆清洁等体验展示区,品香嫩羊肉、喝新鲜牛奶,让小小的现场都有了地道的年货集市味儿。
极致服务过年不打烊
侯恩龙透露,苏宁超级年货节的海量年货,包含了各地土特产品、超市日用品、海外进口产品、电子数码产品、服装百货等。此次超级年货节,苏宁既会给用户发红包,也会向用户提供海量产品与趣味玩法,还准备了几千万张大面值无敌券与超值品牌券等用户来抢。“此次年货节如此大手笔,目的只有一个,那就是让消费者的新年,过得更潮更尽兴。”侯恩龙说。
据了解,在线上3D年货大街,苏宁将在40个国家集装直邮,打造货品丰富的洋年货;奔赴128个源产地直采,保证土特产的正宗;投入50万款时尚潮流单品,让这个年货节更潮更新鲜;备齐100万款家用单品,让用户足不出户尽享便捷。而极致服务,依旧是本次年货节的重要看点。归乡途中繁重的行李、新春扫尘的不便、快递包裹有没有积压等,这些都是苏宁着重解决的服务问题。
侯恩龙表示,对于全国八仓城市,苏宁物流将开展春节24小时不打烊活动,让用户开心年购不愁等;对于春节返程的学生,苏宁开展“校园免费寄包裹”活动,覆盖九大城市的高校学生,让学生轻松过年。
此外,苏宁除尘帮客将推出9大品类集体优惠,以满足消费者节前大扫除需求。