快报讯（通讯员 杨作森 记者 项凤华）近期，南京市民王女士得知，医保卡可以用于体育健身场馆消费，她便前往玄武区体育健身馆体验，却被告知无法使用。王女士心生疑惑，拨打“12345”政务热线电话，反映自己的诉求。

  玄武区人社局接到“12345”平台派发的工单后，第一时间联系王女士，直接在电话中给出解释。南京市自推行医保健身一卡通以来，现在已有7家体育健身场馆与南京市全民健身中心签订了《试运行场馆管理协议》，分别是：南京全民健身中心乒乓球馆、英派斯健身馆（新街口馆）、台城游泳馆、奥体中心羽毛球馆、奥体中心网球中心、奥体中心游泳馆和金吉鸟健身（秦淮区全民健身中心店）。而不在这些范围内的体育健身场馆则无法提供医保健身服务。

  在回访中，王女士对玄武区人社局处理这一“12345”工单的及时性、工作人员政策掌握的专业性、答复态度的诚恳性，均表示非常满意。