昨天，"圆梦南极"2016同程旅游南极邮轮包船首航盛典在苏州同程大厦隆重召开。现场，同程旅游宣布，同程旅游"圆梦南极"邮轮将于11月11日正式起航，由此拉开高端邮轮旅游产品的序幕。

  发力邮轮高端出游 打造2016特大规模南极之旅

  "同程邮轮已经是中国母港出境邮轮市场份额保持领先者，目前正在加快打造高端产品以及布局全球航线。"同程旅游创始人、同程国际旅行社（集团）总裁吴剑表示，南极包船是同程邮轮在进入邮轮3.0时代以来为打造高端产品、布局全球而做出的一项重大决策。

  每年的11月到次年2月是南极暖季，也是南极旅游旺季。去年11月，同程旅游与挪威海达路德游轮公司签订全球战略合作协议，成为海达路德游轮公司午夜阳光号2016年和2017年南极航次在华独家合作伙伴。依赖于海达路德游轮在极地邮轮运作上拥有多年的专业运营和服务经验，本次出游的午夜阳光号也是今年在南极运营的特大吨位豪华邮轮，其安全性和舒适性符合中国人的需求。据了解，最终吸引近400位来自不同地区的游客一同登上由同程包船的海达路德·午夜阳光号，探寻南极这片神圣的土地。

  随着中国大消费时代的升级，旅游消费者的需求也随之细分。南极旅游的客群对出游的个性化要求更高，随之而来的便是旅游产品客单价的升级。同程邮轮在打造日韩常规邮轮航线的同时，也一直在探索更加适合高端游客的邮轮产品与服务配套。"一年来，同程邮轮以'圆梦南极'为主旨，先后举行了'玩美新娘'和'光影南极'两项大型选拔活动，用特色活动来满足细分高端客群的需求。"同程旅游邮轮事业部副总经理孙杰女士介绍。

  细分客群 从经营产品到经营用户

  经同程邮轮官方统计，本次出游人群中，80%为中老年群体，他们平均年龄在55岁以上，最年长的一位游客年龄高达77岁。而根据前不久同程旅游发布的《邮轮旅游市场认知调查及消费趋势报告》指出，在分年龄层统计中，50岁以上的中老年受访者对于邮轮旅游均表现出了浓厚兴趣，相比其他年龄层人群，中老年人似乎更加懂得享受邮轮旅游这一度假方式。

  针对中老年客群，同程旅游在9月19日成立"百旅会"中老年旅游会员俱乐部，从服务、品牌和口碑三个方面，为中老年人打造高品质、高标准和高性价比的旅游产品。近日，"百旅会"联合旅游卫视打造首届中国中老年旅游春晚。

  据悉，同程邮轮在打造适合于中老年的邮轮主题产品上推陈出新，已经推出的有健康养生讲座、美丽爸妈等主题类活动，今后还会出现全国中老年戏迷海上争霸赛等兴趣类活动，让"邮轮+"的产品被更多广大中老年游客所喜欢。此外，除了中老年客群，同程邮轮还针对亲子游，夫妻蜜月游等细分市场作出进一步的创新动作。

  "南极，这个全世界旅行者梦想的目的地，依然是全球邮轮旅游业皇冠上的明珠。"同程旅游副总裁、邮轮事业部CEO王凯在发布会上表示，未来，我们还会往其他高端产品领域继续发力，将全球更具创新性的邮轮产品带给消费者。 马晶晶