快报讯（通讯员 江玲 李隽 记者 徐红艳）前几日，当建邺某餐饮管理有限公司的沈经理和2名财务人员，急匆匆来到南京市政务服务中心地税窗口时，已经临近下班。他们拎着17家分公司的资料要办理1家分公司注销、16家分公司负责人变更等事项，办理过程中又临时决定一并办理16家分公司经营范围变更。这么大的业务量一时半会肯定办不完，其他等待办理业务的纳税人开始焦急起来。

  窗口工作人员李隽见状后，跟其他工作人员沟通，并及时告知纳税人，提供延时服务，确保所有取号的纳税人都能顺利办完。当所有事项办理完，下班时间已过一个多小时了，沈经理除了深深的歉意外，更多的是说不尽的感激，“真过意不去，你们窗口人员真的跟家人一样贴心。”

  事实上，这种情况在地税窗口并不少见。从2013年起，该窗口在市行政服务中心绩效考核中已经连续13个季度被评为红旗窗口，并实现了业务零差错、零拖延、零投诉。这一切得益于窗口一直以来秉承全心全意为纳税人服务的工作理念，严格落实首问负责制，主动提供预约服务、延时服务等特色服务，不让纳税人白跑一趟路、不让纳税人多等一分钟，最大限度地让纳税人满意而归，树立了市政机关窗口服务的良好形象。