业主：欠费是因为小区很多问题没解决 律师：盐城这家小区物业涉嫌侵权

  “没有交物业费，就没法乘电梯回家了。”10月13日上午，盐城绿地商务城多名业主反映，小区物业私自安装电梯刷卡系统，来限制没有交物业费的住户。业主们称，不交物业费是因为小区很多问题长期得不到解决。现代快报记者了解到，今年以来该物业共接到业主500多起投诉，很多是开发商遗留的问题。律师认为，物业给业主设置条件使用电梯涉嫌侵权。

  现代快报/ZAKER南京记者 陶展 姜振军

  “收费一流，服务下流”“抗议捆绑电梯卡”……13日上午，众多业主堵在盐城绿地商务城售楼处门口讨说法。

  据了解，今年以来，绿地商务城业主向物业大规模交涉就达60多次。“物业为了要业主交物业费，竟然8月份在电梯内私自安装刷卡器，交了钱才能乘电梯，不交钱只能爬楼梯，这才导致矛盾激化。”3号楼业主刘女士说，他们家住顶层14楼。

  为何不交物业费？“我是2012年买的房子，装修时就发现房子有问题。”5号楼业主宋女士告诉记者，随着住户增多，小区内问题越来越多：一下雨车库就严重积水、很多房子漏雨、装潢垃圾成堆清理不及时……

  业主们表示，不仅如此，7号楼大理石脱落、部分消防栓没水、绿化不到位等问题，他们向物业反映很多次了，没人处理。许多问题都解决不了，谁还愿意交物业费？

  记者了解到，盐城绿地商务城的物业是上海永绿置业有限公司盐城分公司。“今年以来，我们一共接到业主反映的问题538起，有一半已经得到有效解决。”物业公司负责人之一陈琪华告诉记者，只要是物业能解决的问题，他们都第一时间去处理。但顶层漏水等开发商遗留下来的问题物业只能及时上报到客服部。陈琪华说，刚入住时有80%的业主交物业费，可目前只有40%了，他们也很无奈。

  “物业公司不是绿地集团的，是通过招标代理程序进来的。但只要是开发商的问题，我们一定不推。”绿地商务城客服部负责人告诉现代快报记者，目前正在汇总房屋问题，然后会进行统一处理。

  “电梯属于小区住宅的附属设施，业主使用应是零限制，物业设置条件使用，是一种侵权行为。” 江苏禾谊律师事务所姜海生认为，绿地小区的开发商及物业公司不能按照收费标准提供服务，是明显的违约行为，业主可以对照所签订的协议依法追究物业公司的违约责任。

  “房屋存在漏雨等问题应在维修基金中集中进行修缮，不能修缮的可以对照房屋买卖合同处理。”姜海生表示，在物业公司的选择上，业主可以成立业主委员会，物业公司的聘请应由业主委员会决定。