昨天上午,南京市城管行政执法队伍心理危机干预中心正式揭牌成立,这也是全国首家针对城管执法队伍的心理危机干预中心。据了解,心理危机干预中心邀请了十几位高校、社会组织的心理学专家和学者,他们将对各城管大队的政委和指导员进行培训,之后由政委和指导员对全区城管队员进行心理疏导。
现代快报/ZAKER南京记者
杨菲菲 文/摄
市城管总队政委赵桂飞表示,近日南京城管连续遭遇几起暴力抗法事件,甚至有城管队员因此殉职,不少城管队员心理上很难接受,“我们成立这个心理干预中心,就是为了面对不断恶化的执法工作,以及给我们执法队员带来的心理伤害进行前期的心理干预和引导。通过构建心理危机干预中心,做到心理困扰早发现、早诊断、早应对,尽量减少和避免心理危机对执法队员造成的伤害。”
南京市心理危机干预中心主任、心理学博士张纯说,城管面临巨大的压力,如果不及时疏导会给社会和个人都造成影响,“人一般情况下有了压力,有两种释放途径,一种向外释放,在工作中很容易有怨气,如果在执法当中压力大,情绪管控不好,有可能会导致自己执法的行为出现问题,不符合行政执法的规范。另一种是向内释放,也就是抑制自己的情绪,可能就会导致挫折、挫败,甚至可能出现自残行为。”
心理咨询师金璞华则建议,不仅要关注城管队员的心理健康,也要关注小摊小贩的心理状态。金璞华表示,心理危机干预中心并不是针对城管个人,而是针对整个城管队伍,“要想办法把城管的认同感提升上去,给整个队伍注入正能量。”
此外,鉴于城管队员面临的心理压力,为了保证城管队员的心理健康,总队还建立了一系列全市城管执法干部心理健康的制度,其中一个就是心理危机报告制度。城管局相关负责人介绍,一旦发生城管执法心理危机事件,要立即上报心理危机干预中心,在24小时之内以书面形式报告。