每天下午,张龙春都要到南京龙江阳光广场的移动营业厅坐一坐,一个多小时的时间里,他会用营业厅的免费WiFi做些信息分享,或者通过网络回复一些专业问题。打开他的智能手机通讯软件,活跃的同学群名为“宁建工59时代”。
李响和吴佳其,一个出生于1999年,一个出生于1998年,今年刚踏入大学校园。从7月开始,他们每周风雨无阻地赶到龙江阳光广场的移动营业厅免费授课,讲述“如何下载使用各类APP”,77岁的张龙春就是其中的一名学生。
李响和吴佳其是移动“和时光”讲堂最小的老师,在移动营业厅的一角,每周两次,每次2个小时,年轻人与老龄群体的互动频繁而热切,“已开课近20场,数百名老人参加了活动。”南京移动龙江阳光广场营业厅经理肖婷婷说。她的桌上放着厚厚的用户调查表,用户多在73岁以上,调查表上,一笔一画字迹工整的用户需求中,“如何使用通讯软件”是关注的要点。显然“和时光”项目受到老年用户的欢迎。
江苏移动8月起开展“让爸妈跟上时代步伐”的辅导活动,覆盖全省近千万老年群体,以营业厅作为固定站点,社区及老年大学作为流动站点,已累计开展500余场。由营业厅工作人员和志愿者为中老年群体普及4G时代的网络知识,覆盖APP使用、智能手机使用、预防网络诈骗等知识。南京移动推出的 “和时光”项目,正是这一活动的推进。
“很多老人拿着手机来到移动营业厅,询问如何使用。”江苏移动相关人士介绍,老人用智能手机遇到问题,往往没人能够解答,但他们渴望跟上时代步伐,这成为开设老年课堂的契机。
来自南京移动的统计显示,“和时光”覆盖了南京城区的15家营业厅、20个社区以及老年大学,大约有130万老年人受益于防通讯诈骗讲座、志愿者服务、通信知识普及等公益活动。
在盐城,移动已经按月开展“老年人智能机专场辅导活动”,统一制作辅导课程PPT,有专人现场讲解。在南通,移动营业厅还设立“内外部老年人培训专业团队”,开展常态化培训工作。
在“和时光”项目启动之初,年轻志愿者的招募成为项目的亮点之一,18-25岁的年轻人成为志愿者的中坚力量,目前南京有30多名志愿者,未来还会继续扩招。年轻人与老年人对话沟通,让“和时光”成为一个传递知识与情感的平台。
现代快报/ZAKER南京记者 何玥颐
通讯员 蔡雯欣