阿里巴巴一再宣称拿出了巨大的打假成本,但是和严峻的形势相比,还远远不够。阿里巴巴有足够的实力扛起“首要责任”来。
现代快报首席评论员 伍里川
最近,国家工商总局局长张茅在接受凤凰卫视专访时提到,在打假问题上,他跟马云一再强调,“你不是法外之地,首要责任是你。因为那些小店没登记,在你这个网站上面卖东西,那你就要承担责任。”
工商总局也强调了要加强政府部门的抽查、监管。而将“首要责任”交给马云,符合逻辑。
“不是法外之地”这句重话奔着大鳄而去,人们很想看到马云如何“接招”。
假货的“无法无天”,制造了网络中的“法外之地”。这是谁都无法回避的事实。
工商总局曾经公布的一份网络交易商品定向监测结果显示,2014年下半年,网络交易的正品率为58.7%, 其中阿里巴巴旗下的购物网站的样本数量分布最多,正品率却最低,仅为37.25%。
网络交易的正品率已经是超低了,阿里巴巴居然还要低上很多,受人侧目也就没什么可觉得冤枉的了。
阿里巴巴做大了,但是假货问题,对阿里巴巴和消费者来说,始终是一大困扰。公众有强烈的意愿希望阿里巴巴能够一步一个脚印地解决假货问题,除了那些知假买假的人。
阿里巴巴自己其实也是受害者。分析人士指出,因假货泛滥,阿里巴巴接连触及“恶意市场”名单,严重影响到资本市场对阿里巴巴的评价。
央视今年3·15晚会开播前夕,马云在阿里巴巴的打假誓师大会上高呼,“我们不是打假阿里队,而是打假中国队”。这句响亮而又带着悲壮意味的话让人记忆犹新。
去年,淘宝网总裁张建锋向全体员工发了一封内部邮件,强调“打假投入无上限”,与假冒侵权的战斗将是场你死我活的战斗。
然而,尽管决心很大,但打假并没有取得大胜。网络购物是今年央视3·15晚会发布的一号投诉热点,阿里巴巴自然压力难减。
近几年,网络购物屡屡出现井喷的状况。连年“双十一”的惊人业绩,都会让阿里巴巴找到很不错的“感觉”。
而换个角度看,如果假货问题解决不力,业绩越好,越令人忧心。正品率是硬伤啊,谁知道哪双鞋子哪瓶白酒,就会毁人三观败人胃口。
无数消费者对于阿里巴巴有着近乎狂热的消费惯性。这恰恰应是阿里巴巴拿出更大力气为消费者“扫雷”、打假的最大动力。
阿里巴巴一再宣称拿出了巨大的打假成本,但是和严峻的形势相比,还远远不够。阿里巴巴有足够的实力扛起“首要责任”来。同时也要反思,17年的打假,为何结果不理想?该从哪些方面进行改良,让“打假中国队”从技术上、配置上、制度上更加名副其实?
马云需要拿出一份及格的答卷。