7月12日上午，有网友爆料称，常州一男子奔驰新车出故障，其亲戚到4S店维权遭工作人员围殴。随后，现代快报记者对此事展开调查。据当事人介绍，新车购回一个月内，先后多次发生故障，且店方无法提供相关手续，遂怀疑车辆来路不正，与4S店发生争执。涉事4S店承认奔驰车购买一个月内出现故障是事实，但对于打人一事，该店说法不一。目前，当地警方正在对这一事件进行调查。

  宋体佳

  网帖：车主维权遭围殴

  “好可怕！常州湖塘万帮奔驰4S店门口，有一群白衬衫男子围殴狂踩地上一名男子……”昨天上午，网友“放羊的金鱼”在常州一家论坛发帖，并附有现场照片和一段2分27秒的视频。

  有知情网友补充称，被打者是车主的亲属。事发前，当事车主在常州万帮奔驰4S店购买一辆奔驰车，没出一个月车子就出现了故障，上述一幕发生在车主到4S店维权过程中。

  车主：新奔驰频繁返修

  现代快报记者几经辗转联系到涉事车主的妻子王女士。

  王女士说，自家花38万元买的纯进口奔驰车，提车不满3天，就发生熄火故障，此后的一个月内，这辆车又送4S店检修了七八次。直到6月26日，他们才被告知是变速箱出了故障。

  “7月1日跟我们确定要换变速箱，结果没到5天，就告诉我们变速箱已从德国邮寄过来了。”王女士称，新车的频繁故障、以及配件的到货时间让家人对该车来路产生了怀疑，“在更换变速箱前，我们让他们提供原产地证明及报关凭证，但是他们就是不给。”王女士称，这更加深了他们的怀疑。于是车主拒绝了4S店单纯更换变速箱的解决方案，提出要换车或退车。遭拒后，7月10日，王女士带着亲属到4S店维权。

  王女士称，事发当天上午，她和表弟表妹及婆婆一行5人再次来到常州万帮奔驰4S店，没想到矛盾激化，对方动手打人，“我们全被打了，老太太都80岁了，手也被他们咬伤了。”王女士说，其表弟和表妹夫还在医院治疗。

  4S店：店方多人被打伤

  昨天中午，常州万帮奔驰4S店一位管姓经理向现代快报记者回应称，涉事奔驰车确实是在新购一个月内出现了故障。“变速箱出了问题，我们也给他提出了解决方案，他不肯，要30万赔偿。”管经理说，双方协商不妥发生纠纷，车主不满，于是前往4S店堵门。

  谈及网上所说的围殴车主一事，管经理称：“车主动手打的人，我们一个同事被打得内出血。我们服务行业，怎么可能打人。”

  随后涉事4S店官方微信回应称，车主5月21日购车，后因车辆故障双方协商未果，车主多次带人上门“闹事”，“严重影响经营秩序”。事发当天，车主再次叫一帮亲戚上门拉横幅，其间双方发生冲突。“对方言辞激烈，辱骂及恐吓我店员工，并不让别的客户进入销售展厅及售后大厅……在争执的过程中，对方拿椅子砸向我店员工，在维持秩序的过程中我店多名员工受伤……”

  警方：具体情况正在调查

  此后不久，涉事4S店官微上的上述回应内容被删除。昨天下午，记者再次找到管姓经理，他称视频中被打男子是“车主请来的车闹”。

  此外，他还称“视频是处理过的，不是完整的”，不能代表事实情况。而对于涉及车辆的问题，他说公司会有统一回复。

  据了解，事发当天中午，接到报警后，武进公安分局马杭派出所民警随即赶到现场，控制争端，并将相关人员带回派出所调查。截至当天下午5点半，警方尚在对这一事件作进一步调查。