一场大雨过后，薛女士发现她购买的常州星河国际小区的新房出现多处渗水，且情况严重。这套房位于10楼，是整栋住宅楼的中间层。刚交付就渗水？开发商表示他们也不清楚原因，目前正在与业主沟通，争取尽快解决问题。

  宋体佳

  业主：

  房子刚交付，竟多处渗水

  去年3月，考虑到学区以及小区环境，薛女士夫妻俩花100多万元买了星河国际三期这套房。“一共32层，我们买的是10楼。”薛女士介绍，今年6月15日房屋正式交付，当时去看一切正常，但接下来的雨，让她被眼前的一幕惊呆了。

  7月3日，薛女士再次去新房，发现有好几处渗水。“内卫、外卫、厨房、卧室都有渗水的情况。”仔细查看后，薛女士发现新房共出现5处渗水。“最离谱的是，有的地方居然已经形成积水。”昨天上午，记者在薛女士的新房里看到，尽管雨停了两天，但渗水痕迹清晰可辨。

  据薛女士了解，出现渗水的并不是她一家，光她买的这栋楼，至少有5家有同样的困扰。随后，她找到星河国际客服中心讨说法，对方解释：“做隔热层的时候里面加塞了东西，做好以后把东西从里面抽出来，雨水可能是从这个缝隙里渗进去的。”

  开发商：

  争取尽快将事情解决

  经过多番交涉，星河国际客服中心同意进行维修，但薛女士对房屋质量产生怀疑，并要求开发商出具一份承诺书，保证今后房屋不再出现类似的情况，但对方不同意在承诺书上签字盖章，“怀疑是保温层偷工减料。他们免费维修期只有五年，五年以后还漏水，我们怎么办？”

  那么，星河国际的房子是否存在质量问题？昨天，星河国际售后部负责人徐经理接受采访时解释称，具体渗水原因他也不清楚，他去现场查看过，“一共有2处，我们已经给出解决方案。到现在，我们只接到她一个人的投诉。”徐经理称，在和薛女士交涉的过程中，对方除要求维修外，还让开发商出具盖有公章的承诺书，“购房协议上写得很清楚，维修是我们应该做的，但给她盖章写承诺书，这个做不到。”

  “没有哪个楼盘能保证不出问题。”徐经理表示，下一步他们将继续与薛女士沟通，争取尽快将事情解决。