买空调要趁早

  南京苏宁今夏空调销售大打服务牌

  不少市民预见到梅雨过后的高温，将空调购买提上了日程。昨天，记者从南京苏宁了解到，自上周启动今夏空调大促以来，南京苏宁空调销售翻番。值得关注的是，针对空调“三分质量，七分安装”的现状，苏宁专业的售后团队随时待命，高质量地完成空调安装工作。

  现代快报/ZAKER南京记者 刘德杰

  启动首周销售翻番

  10万台畅货资源、2000万让价资源……南京苏宁上周启动的今夏空调大促，带给消费者满满的诚意。“买空调不能等，早买早享受”。针对梅雨过后即将到来的高温引发的空调购买高峰，此次南京苏宁提前布局今夏空调销售。据苏宁南京分公司空调事业部采购总监陈思忠介绍，此次促销启动仅一周，南京苏宁空调销售即已翻番。

  记者在各大家电卖场采访时了解到，除外观、能效等因素外，功能性因素也成为消费者选购空调时首要考虑的问题。比如家里有宝宝的消费者在空调选购上会比较注重噪音和风速等问题，还有不少90后消费者在购买时更关注智能。对此，陈思忠表示，如今到苏宁买空调，品牌、品类齐全的同时，各大品牌针对不同消费群体研发的空调也应有尽有，比如美的研发的儿童空调，还有海尔推出的婴童空调等。

  此外，受当下房屋装修等因素影响，中央空调也成为空调销售新的增长点。南京苏宁提供的数据显示，今年南京市场中央空调的销售有近500%增幅。

  安装环节服务放首位

  除价格、备货上下足了工夫外，对于空调的“三分质量，七分安装”的现状，苏宁空调服务售后团队也全力待命，让消费者享受到高规格的空调安装服务。除先前推出的售后全免计划外，以旧换新计划还将持续进行中，家中有旧空调的市民，可以拨打苏宁售后电话，专业人员上门核定后，可依据苏宁以旧换新政策进行回收处理。

  针对空调安装过程中复杂的工序，苏宁售后服务中心相关负责人介绍，目前，苏宁已具有高效规范的空调售后安装团队，安装过程中的标准规范也已集结成册，供售后团队学习。苏宁空调售后团队在安装过程中严把质量关，对安装位置、内外机距离、制冷效果、试机查漏等环节严格控制，确保安装高效安全。

  值得关注的是，针对苏宁线上线下渠道的贯通，目前苏宁空调安装人员从接单到上门安装完毕，总体步骤多达18步。此外，作为苏宁空调专业的售后服务团队——苏宁帮客，也推出免费清洗、以旧换新等一系列便民服务，即日起，搜索微信公众号“南京苏宁”即可预约电器保养。