6月26日,网友爆料,常州的舅婆家连锁饭店(新城南都店)疑似隐翅飞虫袭击叮咬客人,幸好食客及时就医症状才得以缓解。现代快报记者联系上当事人左女士。她表示,袭击自己的飞虫是不是隐翅飞虫她并不清楚,但自己在饭店吃饭,莫名受伤,导致右肩红肿、刺痛、发麻,店方却拒绝赔偿误工费。涉事饭店对此并不认同,称左女士被虫咬后,店家积极处置,但左女士索赔要价太高,无法接受。
现代快报/ZAKER南京记者 葛小林
在饭店吃饭 遭遇毒虫袭击
左女士告诉记者,当天晚上7点半左右,她和朋友到该饭店就餐,坐在靠窗的位置。“吃了一会后,突然感觉右肩有虫子叮咬,就用手驱赶,我发现是一个很大的黑色虫子,肩膀酸疼。我叫来服务员,服务员赶紧拿来花露水给我涂上”。左女士说,可肩膀上还是很刺疼,并红肿起来,服务员涂抹了好几次花露水,依然没有效果。
很快,左女士就发现右肩拱起了水泡,整个右手都麻木了,连筷子都抓不牢。“当时朋友们还以为我是开玩笑,我说我的右臂真动不了,抓在手里的筷子都掉地上了,他们赶紧送我去医院”。
“送医途中,我的手臂神经性阵痛,全身冒冷汗,一度产生晕厥症状。”左女士说,先是去了武进中医院急诊科,医生说未见过如此严重毒虫叮咬状况,无法诊断,建议前往常州市儿童医院蛇虫叮咬专科就诊。
到了儿童医院,医生开了抗生素、抗过敏药和激素药水,一直挂水到凌晨。“这几天,我的右肩还是红肿的。”左女士说。
现代快报记者从儿童医院获悉,咬伤左女士的虫子是否是“隐翅飞虫”,暂时没法确认。不过,左女士被虫咬伤后出现过敏、红肿、刺痛等症状,在夏季比较常见,不同体质的人遭遇虫咬后会出现不同的反应症状。医生开了药后症状已缓解。
店方:顾客要价太高无法接受
“我是一名健身教练,被虫子咬伤后,右手臂不能发力,不能拿捏物体,神经刺痛,因此向公司请假,医院也开具休假证明,向店方索赔,店方只愿意承担就医费和500元营养费,拒绝赔付误工费。”左女士说。
店长王先生告诉记者,左女士在网上发的帖子夸大其词,那个虫子不是什么隐翅飞虫,更像飞蚂蚁。左女士被飞虫咬伤后,店方专门派一名经理全程护送就医,左女士一路上也没有昏厥之类的状况。
王先生认为,店里出现飞虫属于不可控的事,店里卫生十分良好,飞虫完全可能从外面飞入,“我们已尽到义务,承担了医疗费,免除了餐费,愿意补偿500元营养费。但左女士索赔两三万元的误工费,不合理。如果她提出的数额合理,我们肯定赔”。
律师:消费者受伤店方需担责
江苏鑫法律师事务所刘小燕律师说,饭店有义务为消费者提供安全的就餐环境,左女士在店内就餐时遭受毒虫叮咬,饭店必须给予相应的赔偿。对于误工费的赔偿,如果对消费者的伤害已经影响到其工作,医疗部门也出具了相应的证明,那么店方需要给予误工费补偿。不过也不能漫天要价,当事人需要提供相应的收入证明。双方如果协商不成,可以通过司法途径解决。