今年6·18,苏宁易购“小雷达”成为最具穿透力的比价神器。据统计,最高峰时登录“小雷达”体验比价的消费者多达近500万。6·18当天前20个小时,苏宁易购超市整体订单量突破200万单,日发货峰值突破千万件。
线下门店进行网红直播,也成为今年苏宁“KO 618”的亮点。此外,网红还和苏宁火箭哥玩起对赌,在30多万粉丝围观下,检验苏宁快递两小时急速达。受欧洲杯观赛换新需求拉动,4K超高清电视销售占比超过82%;30吨来自星农联合的定制版欧洲杯限量吮指麻辣小龙虾,通过苏宁易购超市,发往全国各地。
此次“KO 618”,苏宁再次使出物流和服务双重撒手锏。18日当天,最快送达的包裹产生于上海奉贤,火箭哥只用25分钟完成了配送。截至18日24时,仓库发货完成率98%,最后一公里全网完成率98%,急速达订单平均配送时间为61.9分。此外,苏宁帮客的3.3万名服务工程师当天投入到服务一线,当日订单完成率达到90%,涉及彩电、厨卫等品类的送装一体服务同比增长60%。