近日,成都大二学生小胡下车后发现火车票丢失,出站时被告知需要补票的事件被媒体报道,小胡对火车票实名制提出质疑。实名购买火车票丢失后如何补票再次成为公众关注的话题。
下车发现丢票被告知要补
6月10日,乘客小胡和朋友来西安旅游,随后又前往华山。6月14日下午1时许,他返回西安出火车站时,发现车票丢失。出站时工作人员要求其补票。小胡认为车票上有身份信息,可通过查询购票记录来解决问题。针对小胡的问题,记者了解到,目前,实名制火车票丢失可以有补救的措施,但是补救有时间规定。
乘车前和乘车中丢票可补
首先是乘车前发现车票丢失,旅客可以在不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办。
如果是在列车上发现丢票的,在列车上应主动向列车长声明,列车长编制客运记录交旅客,作为在到站出站前向到站要求退还后补票价的依据。
下车后发现丢票,只能补票出站
不过,旅客要是在抵达目的地,下车后才发现自己的车票丢失的,目前还没有更好的补救措施,一般车站都会要求旅客补票后才能出站。
据了解,以现在的技术手段和核验方式,旅客下车后铁路部门无法确认其是否真的丢了车票,给逃票留下空间。例如,小王买了北京去长春的车票,他的伙伴小李也要乘这趟车,但他只买了北京到唐山北的车票。到达长春后,小王把车票给小李,让他先出站,小李拿着小王的车票出去了。小王下车后可以称车票丢失,这时实名购票记录也确实能够查到小王的购票记录,铁路部门无法判断其是否真的丢了车票,所以小王需要补票出站。
据《北京青年报》