《居家》互动热线近日接到市民唐先生的投诉，“我家是老房新装，去年10月和春亦阳装饰公司签了一个全包合同，离竣工日期已过去半年多了，房子可以说是基本装修好了，可还没有进行竣工验收，质量保证书也没有给我，不仅如此，在房子装修的过程中，施工方还屡次加项问我要钱。”接到投诉后，记者展开了调查。

  现代快报记者 马文煜

  装修投诉

  施工过程中屡次加项，不给钱就停工

  唐先生说，在去年10月份他和春亦阳装饰签的这份合同上，工程总价款为2.6万元，工期是从2015年10月1日~2015年12月1日。但在这个过程中，施工方多次以各种理由要求他支付额外费用。“先是去年10月份，施工人员告诉我，水电改造部分的费用已经超过了计划，要我再支付3600元，我问他为什么会透支，他也没说理由，回答我做都已经做了，必须要付钱，否则就停工。后来经过协商，我支付了3000元，才得以复工。”唐先生说。

  在他提供的一份“增项清单”上记者看到，施工方后期又以“卫生间防水、网布、粉土墙、厨房吊柜、包管道”等项目，在去年11月份前后，向他索要了2000余元的增项费用。“有的增项是我主动要求的，但有的我就不能理解，比如我家的管道本来就是包好的，又何来的费用？但不给钱他们就停工，就这样，一直到2015年12月1日，家里的地板都还没铺。后来经过协商，我又给了他们2000元，一直拖到今年4月，家里的装修才算基本完工，但直到今天也没有进行竣工验收。”唐先生说，他希望春亦阳装饰能按照合同，走完竣工验收流程并出具质量保证书，并就装修过程中不合理的增项给他一个合理的解释。

  记者调查

  装饰公司另有说法，称业主违约在先

  记者联系了春亦阳装饰，对方一位负责人对此解释，在与该户装修业主签订合同时，已对其做了告知，水电改造部分只预收2000元，多退少补，而在实际施工中，材料费和工人费超出了预收款，业主理应付清这笔钱。而之后卫生间防水、网布、粉土墙、厨房吊柜等项目，不在报价项目之内，多出来的东西肯定是要钱的。

  “在此事的处理过程中，业主还曾表示，增加的费用可以在工程竣工后支付，但在我们看来，竣工后这笔钱他肯定不会付，所以在款项缺口还未填平的情况下，我们只能停工。后来经过协商，我们同意他只支付部分额外费用，之后也恢复工程了，所以工期一直拖到今年4月。但直到今天，他还欠我们大概1600元尾款，而且数次交涉过程都很不愉快，所以我们不愿意对该工程进行验收并出具质量保证书。”

  专家支招

  合同外加项投诉较多

  业主不满可申请仲裁

  那么，春亦阳装饰在施工过程中的几次加项是否属于违规？南京市装饰协会秘书长孙建设表示，装修合同外加项收费，是在工程进度中比较常见的现象，并不能说全部都是违规的。“加项要求，必须在提前征得业主同意下才可以实施，否则就涉嫌违规加项。这起投诉中的双方，可带着装修合同和相关材料，向南京市仲裁委申请仲裁。”

  孙建设还表示，业主在与装饰公司签订合同前，也应当对自己家的装修设计方案有一定的了解，例如要用多少插座、管线要用多少米、不同规格的材料单价是多少，这些都必须要做到心中有数，以免出现施工方野蛮违规加项的情况。

  孙建设说：“近年来南京装饰市场上关于全包合同之外的加项投诉在不断增多。我们在此也提醒装修业主，如果是与装饰公司签订全包合同，还是应当尽量找一些规范化的品牌公司，做好前期设计，以免出现此类纠纷。”