培训销售人员忽悠客户购买发财“秘技”

  “特朗普大学”秘密洗脑教程曝光

  美国共和党总统竞选人唐纳德·特朗普因其创办的“特朗普大学”再次成为媒体关注焦点。这一所谓“大学”被指以传授发财“秘技”为名骗钱，遭到多项起诉。

  一名联邦法官5月31日公布了“特朗普大学”为销售人员编写的秘密洗脑教程，内容包括如何用最具诱惑力的语言使潜在客户乖乖地掏腰包，购买为期3天、售价3.5万美元的“金牌精英”课程。

  3天3.5万美元的“金牌精英”课程

  “特朗普大学”创建于2005年，以网络授课方式向学生传授这名地产大亨的生财之道。

  “特朗普大学”起初提供免费课程，然后向学生推销进阶课程。其中，价格最低的是1500美元的“学徒”入门级课程。而后，销售人员以此为跳板，向顾客推销为期3天、价格3.5万美元的“金牌精英”课程。

  “特朗普大学”为了让更多顾客乖乖掏钱购买“金牌精英”课程，专门为销售人员编写了一份“洗脑教程”，向他们传授销售技巧。

  推销课程的“洗脑教程”内容曝光

  这份“洗脑教程”显示，“特朗普大学”的核心客户群是年龄40至54岁之间的男性户主，并且家庭年收入至少为9万美元。

  如果潜在客户签约前表示犹豫，那么销售人员就背出下面这段话：“作为今后3天你的导师之一，我现在要把你推出‘舒适区’。现在，你必须百分之百地诚实面对自己……你应该修改破败的计划，走近特朗普先生的顶级讲师和资深的百万富翁导师，让我们把你带入正确轨道。”

  文件中还写道，如果潜在客户抱怨课程价格过高，就提醒他们：“特朗普先生是最棒的！这是你人生中为房地产所要付出的最后一笔投资。”

  即使潜在客户已经财务状况堪忧，“特朗普大学”的销售人员仍有办法让他们付钱。

  文件中同时提及，为了煽动潜在客户的情绪，在课程推广会上一定要播放《为了对金钱的热爱》这首歌曲。

  法官对特朗普有偏见？

  这份“洗脑教程”遭曝光后，特朗普表示愤怒，并指责公开这份文件的法官库列尔对自己“有偏见”。特朗普在一场集会上称，库列尔是自己的“仇恨者”。

  特朗普及其律师此前还表示，针对“特朗普大学”的诉讼存在政治动机。据新华社