本期周末小区见，我们来到的是位于城东孝陵卫一带的钟鼎山庄小区，上周五，小区业主陈女士向栏目组反映，小区自2010年前后交付以来，物业管理一直未能让小区业主满意，特别是小区私搭乱建的问题日益严重。近期在小区业主的共同努力下，已经启动了新物业的选聘工作。上周六，栏目组记者实地走访了该小区。据了解，钟鼎山庄目前物业服务单位为南京大都市物业发展有限公司，物业收费标准约合2.5~3元/㎡。

  通讯员 宁夏 现代快报记者 马文煜 文/摄

  小区初体验

  高档社区看上去很美，实则内部违建成群

  据记者了解，钟鼎山庄小区内主要物业类型为叠加别墅和花园洋房，在城东属于较为高档的一所小区。走访当日，记者分别查看了小区西门和南门的门禁，都有保安值守，看到记者靠近，也均做了盘问。进入小区后，虽然当天正值下雨，但钟鼎山庄里面的卫生状况和绿化养护情况看起来都比较不错。但走访中，很多业主还是提出了不少物业管理上存在的“隐蔽”问题。

  “你今天看到的小区现状，实则和交付时已经差了很多，可以说是违建成群，很多绿化、树木原本都是在公共区域的，后来都被业主挪了地，还有些庭院、景观都是业主后来自己搞的……可以说，现在小区和当初交付时已经完全变了样。”

  在业主的细心指引下，记者才发现小区内的确存在不少违建：靠近小区西门一家住户，直接将院子往外拓了好几米，还在院子里面搭了一个很大的凉亭；就连靠近小区外围高速路上的隔音绿化带，都被业主改造成了“梯田”，种满了各种花草植物。而小区内不少一楼的住户，都将院子做了外拓，甚至已经影响到来往行人的正常出行。

  “我们小区背靠紫金山，在整个城东算是比较好的了，但小区的物业管理却总是跟不上，违建成群、卫生绿化管理薄弱、群租现象严重，特别是违建的问题屡禁不绝，物业费都收到3块钱一个平方了，但我只感觉到了5毛钱的水平。”业主罗女士表示。

  问题焦点

  近1/4住户私搭乱建，物业称管理难度大

  对于钟鼎山庄违建成群的现状，记者找到了目前管理小区的大都市物业的项目经理，他告诉记者，钟鼎山庄900多户业主中，有200多户业主家中都存在私搭乱建、更改小区规划的现象，但物业没有执法权，此前对于发现的违建，只能给予书面口头警告或是上报城管部门。

  “一方面，高档小区内违建管理对物业来说，本身难度就比较大。另一方面，物业自身也的确存在一些问题，像钟鼎山庄这个项目，此前已换过多任物业经理，我来这也才四个月，从长远角度出发，对小区物业长效化管理也是不利的”。

  孝陵卫街道城管科负责人也告诉记者，钟鼎山庄小区的违建情况他们此前也一直非常关注。该小区虽然属于玄武区孝陵卫街道，但主要管辖权还是属于中山陵园管理局。

  “2015年，由中山陵园管理局牵头，孝陵卫街道城管方面配合，对钟鼎山庄小区进行过一次拆违行动。对于业主近期反映的焦点，街道方面今后还将继续长期与中山陵园管理局配合，对钟鼎山庄内的违建进行整治。”

  最新进展

  小区已启动新物业选聘，原物业愿配合交接

  业主孙女士表示，在业委会的努力下，小区已于近日启动了新物业的选聘工作。上周六，国内三家品牌物业企业，在小区内进行了竞标演讲答辩。经过业主现场投票选择，万科物业与绿城物业进入了最终的竞标二选一阶段。记者在现场注意到，小区业主对于新物业选聘提出的竞标要点一栏，明确标示出了“对已有违扩建的处理措施，协调相关部门对严重违建进行纠正……”一条。

  一位参与现场竞标的品牌物业负责人告诉记者，据他们了解，钟鼎山庄此前违建的情况的确比较严重。但对于缺少执法权的物业公司来说，违建管理难度确实较大。“如果我们能顺利中标钟鼎山庄小区的物业管理，对于小区内新的违建要禁止，而对已有违建的拆除整治，还是需要与当地城管部门密切配合，共同营造一个优美的小区环境”。

  大都市物业项目经理也表示，如果新的物业公司选聘成功，他们愿意与业委会及新物业进行交接，实现平稳过渡。

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  如果在您居住的小区里，也存在着物业管理方面的问题，可以关注我们的微信公众号“南京买房”，直接向后台反映，我们会在第一时间做出反馈。

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