因不满营业员服务态度，一女子爬上收银台抓住对方头发猛扯。近日，这段视频在网上热传。5月18日，现代快报记者了解到，视频事发地点为盐城大丰区自来水公司收费处。目前，视频中当事双方已和解。

  视频最先出现在大丰之声微信公众号中。记者注意到，这段仅7秒的视频中，一名扎着马尾辫穿着短袖T恤的女子，站在一个柜台上，手里抓住柜台里另一名女子长头发用力拖拉，嘴里还骂骂咧咧，旁边围观的人在劝阻，场面一度失控。

  “这场面只在电视剧里看过。不就交个水费吗，这位大姐太不应该了。”“太暴力了，女人何苦为难女人。”“这位大姐也不注意自己的形象，太丢人了。”一些网友被现场的场景惊呆了，纷纷留言。

  现代快报记者了解到，视频中的冲突发生在5月17日上午，地点是大丰区自来水公司收费处，被打女子是收费处营业员，姓周。事后，被打者周某在自己的微信朋友圈称：“我的服务不好，你可以投诉我，但你动手打我是什么行为呢？尤其你我同是女性……贴了两次单子打多少次电话，再三解释，我要交账，她就是一拖再拖，怪我服务态度不好。我顶了个嘴，她宁可跑来大厅打我，也不缴费……”

  “我们的女营业员催缴水费多次，但是这位顾客却一直没有缴。”据自来水公司有关负责人介绍，当天早晨，被打的女员工打电话催该市民前来缴费，“她说我们态度不好，催缴电话影响了她，上午一气之下跑来打人”。

  接到报警后，辖区派出所民警赶到现场处理，并将当事人带到派出所调查。随后记者从警方获悉，冲突没有造成身体伤害，经民警调解，打人女子认识到自己的错误，向女营业员道歉，双方达成和解协议。

  通讯员 小辉

  现代快报记者 姜振军