去4S店买车，上牌服务费少则几百多则几千，且是强制收取，这种乱象一直为消费者所诟病。昨天，常州市工商等部门召集60多家汽车销售企业进行行政约谈告诫。据悉，常州市汽车流通协会负责人在约谈会上承诺，6月起会员企业将在店堂内设置明白消费公示牌。

  陈超 刘国庆

  4S店强收上牌服务费

  今年2月，张先生（化姓）在新北区某4S店看中一辆车。提车时被告知，要交3000元上牌费。“上牌怎么这么贵？”张先生投诉到常州市消协。而钟楼区一位消费者遇到的情况更奇葩，4S店表示，不管是不是在店内上牌，都要交2500元的代办费。

  其实，到车管所给车上牌的工本费是225元，其中包括汽车反光号牌每副100元，登记证书、行驶证等125元，若是自选编号须另加10元，上牌价格统一。

  据相关业内人士介绍，随着汽车市场的日渐饱和，整车销售利润逐年下滑，汽车销售企业利润重心已慢慢从销售转向维修、加装、保险、搭售等业务，而这些业务中某些行业潜规则也普遍存在。这也是汽车上牌费日益成为消费者投诉热点的一个重要原因。

  60多家企业被行政约谈

  “4S店强制收取上牌服务费最近成了消费者投诉的热点。”据常州市工商部门有关负责人介绍，今年前4个月，常州市消费者申诉举报受理中心共接到150件关于4S店的投诉，其中有6件是关于4S店强制消费者缴纳上牌服务费。对此，工商部门联合物价等相关方面，昨天召集全市60多家汽车销售企业，举行汽车市场专项整治行政约谈会。

  约谈会上，工商、物价部门对一些汽车销售企业强制收取上牌服务费等不规范情况进行告诫。据悉，部分汽车经销商目前仍未使用示范合同文本，而自制合同中不仅存在规避自身责任、排除消费者权利等违规条款，还存在不公开告知消费者收费项目和内容，致使消费者认为有“猫腻”。为此，常州将在全市范围开展以“诚信经营、放心购车”为主题的汽车市场专项整治。

  6月设明白消费公示牌

  根据整治方案中“设置一块明白消费公示牌”的要求，常州市汽车流通协会负责人在约谈会上作出承诺，从6月1日起，全市60多家会员企业将在店堂内设置明白消费公示牌。此外，还承诺将使用规范的格式合同，签订“委托服务协议书”。如果会员单位不执行，协会将采取相关制裁措施。

  公示牌的内容包括，代办上牌服务费（除公安、税务收费、税），并按照车价档次划分为4种。另外，还写明代收按揭收费、其他项目收费由双方商议。

  至于上牌服务费为什么收费那么高？汽车流通协会有关人士表示，里面包含了去车管所上牌的人工及承担道路出行风险等相关费用。

  服务费公示

  代办上牌服务费（除公安、税务收费、税），按照车价档次划分为4种。车价少于10万元，收费500元；车价10万-20万，收费500至1000元；车价20万-40万元，收费1000-1500元；超过40万元的车，收费1500-2500元。