日前，常州市城管局打造的“常州微城管”微信公众平台新增了“问题上报”功能，市民可以通过微信公众平台直接反映城市管理问题，还可以随时查看问题处理进程了解问题处理结果，真正实现了“件件有回音，事事有答复”。

  据了解，微信关注“常州微城管”公众号后，选择左下角“微查询”按钮点击“问题上报”，填写“举报人姓名”“联系方式”“案件描述”等信息，还可在“事发位置”中定位问题发生位置（如初次定位不准，可通过拖动地图确认位置），如果有问题照片也可以同时上传问题照片。最后点击“上报”，这样微信举报的问题就会上传到城管信息系统中。市民点击“微查询”中的“案件查询”，输入反映人联系方式，即可查询案件处理结果。徐蘅 陆文杰