昨天上午，无锡市滨湖区蠡湖街道美湖社区志愿者黄燕秋拿出一张类似银行卡的卡片，在社区大厅机器上轻轻一刷，然后来到了活动室开始为舞蹈队打扫场地、准备器具……舞蹈队排练结束后，再到机器上一刷，当天她的志愿服务时间和信息就完整地被记录了。目前美湖社区200余名志愿者全都“持卡上岗”，服务时持卡人用刷卡的方式记录和保存志愿服务信息。据悉，在社区层面志愿者服务采取这样刷卡、积分、兑换的做法，在江苏尚属首创。

  薛晟 文/摄

  200名志愿者持卡上岗

  “最早是记录在本子上，后来是社区自己做台账记录在电脑里。无论哪种，都需要花大量的精力来做志愿信息的录入，很繁琐，也很容易丢失。现在有了记录卡就好了，所有的信息一刷之后，一目了然。”美湖社区负责人纪晓东介绍，社区以安置房小区为主，2011年成立以来，从一开始的80多个志愿者，到目前为止已经发展了超过200位志愿者。

  “我们的志愿者也是经过培训、考核、居民测评后才能穿上志愿者马甲的。”纪晓东告诉记者，目前社区有近1万居民，从去年开始，居民们每个月都会对社区这些志愿者进行测评，优胜劣汰。“目前，我们200多位志愿者，一年的志愿服务时间在1.2万个小时以上。”

  为了进一步规范志愿者服务时长记录工作，对志愿者的服务进行及时、完整、准确记录，同时为志愿者表彰激励提供依据，今年开始，美湖社区已全面推开办理志愿者服务卡，并通过刷卡实时记录。

  记者在美湖社区志愿者孵化园里看到，志愿者将卡在POS机上轻轻一刷，旁边电脑上的专用系统里，这位志愿者的姓名、性别、志愿服务星级、服务时间等信息一目了然。

  积分换实物评星级

  攒下的公益时间可以兑换积分，这些积分又可以做什么？对此，纪晓东介绍，这些志愿服务积分首先可以兑换实物。辖区内的一些慈善企业会捐赠一些日常生活用品作为志愿积分的兑换品，如鸡蛋、油、洗漱用品等。

  “这些志愿积分还可以兑换服务。你做公益做了多久，相应的就可以享受别的志愿者为你服务多久。”纪晓东告诉记者，包括家电维修、保洁服务、养老服务等。

  志愿积分还可以为志愿者评定星级提供依据。“社区每年都会评选星级志愿者，一星志愿者服务时间为60小时/年，二星为120小时/年，三星为240小时/年，四星为480小时/年，五星为720小时/年，使用刷卡攒积分后，一个公益积分对应服务一个小时。”社区工作人员介绍，根据志愿者服务成效、被服务者反馈意见以及每个月的居民测评等综合考量，社区会评定年度优秀志愿者并张榜公示，营造浓郁志愿服务氛围。

  “办卡之后还提高了积极性呢。”68岁的社区志愿者宋胜仙告诉记者，“以往有的活动中极个别志愿者只是到场参加一下，有时候就先走了。这种现象也没办法监管。现在刷卡之后，起码对服务时间有了一个保障。大家都觉得，做了志愿服务之后有了明确的记录，大家的劳动都得到了认可，现在报名做志愿者的越来越多了。”

  期待更多社区加盟

  在现场观摩了这套系统的用法之后，蠡湖街道民政相关负责人表示，美湖此举解决了志愿服务的一个痛点，那就是志愿服务信息的电子化管理。“如果我们所有的志愿者都能够纳入这个系统，那么对于我们的公益事业是非常有好处的。”该负责人表示，在美湖社区成功应用后，将向全街道，全区，乃至全市推广这个“一卡通”模式。

  “同一套记录系统、相同的考核标准，如果能有更多的社区加入到这样的志愿者服务‘一卡通’模式中，就能在全街道、全区乃至全市实现志愿者服务时间异地间的‘通存通兑’，那辐射带动效应就更明显了。”纪晓东说。