给醉汉理发的风险有多大，在南京开理发店的小芳（化名）有了很痛的领悟。一年多前，她的理发店接待了一名醉汉，结果剪长了不是，剪短了也不是，免单还不行，最后还打得小芳的脸破了相。在求助警方、求助“12345”政府热线后，经过一年多的调解“马拉松”，小芳才最终拿到了3万元的赔偿款。

  通讯员 朱天璇 现代快报记者 陶维洲

  4月初的一天，一个“12345”政府热线工单发到了南京红山派出所。值班民警高玉亮一看，工单上所说的纠纷，已经绵延了一年多了。警方组织过多次调解，但当事双方始终没有达成一致。

  事件的当事一方小芳，是一家理发店女老板，而另一方则是该店的顾客陈某。2014年11月的一天晚上，小芳的理发店正准备打烊，这时喝得醉醺醺的陈某进了店。“老板，给我剪个头，要现在最流行最酷的那种！”店员当即给陈某洗头、剪头。根据陈某的要求，店员精心修剪。半个多小时后，头发剪完了。不过，陈某对着镜子看了又看，觉得不满意，还要再短一点。店员提醒头发已经剪得够短了，但陈某不听，店员只得又操持起来。

  剪完后，陈某对着镜子看了看，又觉得剪得太短太难看了，嚷嚷着要理发店员工赔偿其精神损失费。小芳知道陈某是在耍酒疯，为了不惹麻烦，当即出面打圆场，表示这次理发免费，希望陈某不要再闹了。

  但陈某根本不买小芳的账，不仅坚决要求赔偿，还和小芳拉扯起来。争执中，陈某拿起摆在店门口柜台上的摆件，砸在了小芳的头上，导致小芳的脸被划出了一道口子。一时间，小芳满脸是血，店员们都吓坏了，陈某也吓得酒醒了一半。之后，他把小芳送到了医院救治。后来，小芳脸上留下了一条疤痕。为此，小芳不仅要求陈某支付相关医疗费用，还要求支付精神损失费和后期的脸部去疤痕治疗费用。由于费用较高，陈某并不认可，于是双方的调解“马拉松”就此开始。

  眼见事情已经拖了一年半，在调解室内，陈某仍坚持，自己借酒意打人确实不对，但只肯承担医药费，后期美容费用是小芳自行提出的，与他无关。高玉亮告诉陈某，“事情都是因你而起，如果你被别人打伤脸上留了明显的疤痕，你心里会不介意吗？在民警长达5小时的调解劝说下，陈某意识到了自己的错误。最终，双方达成调解协议，陈某自愿赔偿小芳医药费、精神损失费、后期美容费用以及理发店的误工费共计3万元整。