近日，南京六合冶山街道敬老院的部分老人求助现代快报，称敬老院内部管理比较混乱，需要照顾的老人得不到妥善照顾，心情苦闷。敬老院的工作人员除了干手头的工作，对于困难老人也基本上不爱管，“光能吃饱饭，没有人常来嘘寒问暖，对于老人来说够吗？何况是本来就没有子女的五保户？”

  实习生 汪阳 现代快报记者 孙玉春 文/摄

  残疾人床位散发出浓重尿臊味

  昨天下午1点左右，现代快报记者来到位于冶山街道东王附近的冶山街道敬老院，敬老院设施看起来很漂亮，占地好几十亩，原来是东王中学。院内前面是三排平房，都是套房式结构，有独立的卫生间及浴室。后面是两幢新的二层公寓楼。

  在敬老院里老人的带领下，记者进入一个套间，外面床位上一位老人坐在床边，还没靠近就闻到其床位散发出浓重的尿臊味。“他姓强，是盲人、聋哑人。”陪同记者的老人介绍说，没有专门的护工照顾他，由于缺乏自理能力，老人经常在床上拉撒，也没人帮着清理。

  记者看到，外间餐桌上，摆放着红烧肉和两样蔬菜，伙食看着还不错。据了解，敬老院有一位姓马的男子负责给六七位缺乏自理能力的老人送饭，但是送完饭后就走了。据称，下午马某经常找人打麻将消磨时间。

  两个工作人员正在打麻将

  随后记者在食堂附近找到了马某和另外一名女保洁人员。他们正在和两个老人打麻将。记者问马某是不是敬老院的护工，工作职责是什么？他表示，自己是护工，但只负责给几位老人送饭，其他照顾的事他不管。

  在院里转了一圈，记者也没找到敬老院的主要领导。

  健康老人在照顾失能老人

  敬老院里缺乏自理能力的老人主要被安置在前面的平房区，不过在公寓楼内也有需要照顾的。60多岁的贡述田就在此照顾着他的哥哥贡述连和另外一位何姓老人，两位都是盲人。

  贡述田说，自己愿意照顾两位盲人，不过他们经常跌倒，有时候自己一个人扶不动，就要喊其他人帮忙。他还抱怨敬老院给他的钱太少，前年一共才给300元，去年涨了200元，一年下来共拿到500元。

  另外一位年近七旬的老人也表示，马某的工作原是他做的，当时是照顾3个老人，每个老人每天10块钱，但最后只按每个人每天5块钱给他报酬。

  敬老院另外一位老人袁子巢患有食道癌，身体虚弱。对于这样的重病患者，敬老院显然也没有能力给予额外的照顾。记者看到，袁子巢老人的亲弟弟在敬老院照顾他。

  据老人称，马某是敬老院原负责人的哥哥。不过，这位原负责人已经调走了。记者了解到，加上打扫卫生的、送饭的，以及烧饭的和管理人员等，冶山街道敬老院共有14名工作人员，为何老人们还会反映敬老院疏于照顾，缺少温暖？

  在4月1日，65岁的老人厉某去世了，经院方证实，老人是喝了农药。厉某的弟弟说，哥哥去世前几天，他下午过来，发现哥哥的暖水瓶是空的。而院里其他老人反映，没有工作人员照顾厉某的吃喝。

  据老人们反映，在之前的3月18日，敬老院工作人员朱某和厉某争吵过。因为厉某长期生病，当天出去挂水回来迟了，食堂已没有饭菜。厉某在房间里用电饭锅煮方便面，被主管用电安全的朱某发现，要将电饭锅拿走，两人发生激烈争吵。

  老人们称，希望得到更多的温暖，包括对病重老人的一些特殊照顾和临终关怀，“现在工作人员不少，但感觉人浮于事。”

  工作人员曾与患病老人发生争吵

  街道称，敬老院的服务会及时跟上

  昨天下午，现代快报记者见到了冶山街道民政办助理杜某。据她介绍，老人们反映的几个问题，她都已经了解。

  “街道对于五保老人，只要是虚岁61岁以上的，实施集中供养，政府出钱。身体不好的可以提早进入敬老院供养。目前一共有93位老人在敬老院里生活。”

  她说，目前敬老院原负责人马某被调离了，暂时没人接任。其他工作人员中，打扫卫生的、送饭的，都叫作服务员，但专门照顾老人的护工的确没有。“出现了工作做不到位的情况。”

  她表示，对于其中的几位老人，比如厉某，和他争吵的朱某当时处理确有问题，应该先服务后管理，先帮老人搞好吃的才对；至于聋哑盲人强某，原本是安排同为五保户的强某大伯来照顾，但照顾得也不到位。

  杜某表示，此前出现的一些问题，主要包括工作人员年龄偏大，责任心不强，管理缺失等。敬老院新工程总计投入1350万元，在新的设施投入使用后，他们计划提升“软件”水准，对工作人员进行“换血”，把敬老院的事情办好办实。