物业新气象
“我们小区马上要换成万科物业啦！”星雨华府业主赵女士开心地告诉记者。据周末小区见栏目组近期了解到，今年4月份，南京河西两个老小区，将正式引入两家品牌物业公司进驻——万科物业入驻星雨华府，银城物业接盘融侨中央花园。而融侨中央花园，正是周末小区见栏目组此前因“换物业纠纷”而走访过的小区之一。
通讯员 张扬帆 现代快报记者 马文煜 文/摄
行业动态
老小区引入品牌物业，业主期待优质服务
今年3月29日，河西星雨华府小区业主委员会发出公告称，“经小区半数以上业主认可同意（双过半），万科物业管理有限公司将入驻本小区提供服务，新物业拟于4月1日入驻本小区……”小区业主赵女士表示，对于万科物业的到来，身为业主的她，感觉倍有面子，“万科物业是国内领先的物业，对于提升今后小区的管理现状，我很期待”。
星雨华府业主委员会副主任张学龙向记者介绍，小区从去年10月开始，启动了新物业的公开选聘程序，最终由万科和另一家全国性物业公司入围，经过业主大会投票，万科物业以64%的得票率，成功当选小区的新物业。而在此次选聘过程中，新老物业及业委会各方的交流交接都十分融洽，街道社区方面，也给予了很大支持。
同样在融侨中央花园，小区业委会主任许德福告诉记者，银城物业将于4月1日，接手小区原物业，正式入驻小区。
“从去年年底启动新物业选聘后，我们接到了十余家物业企业的报名。业委会成员及热心业主，对这些报名企业进行挨个甄别，并对其在管项目小区明察暗访，最终在业主大会上，银城物业以96%以上的得票率，成功入选融侨中央花园新物业”。
收费标准
品牌房企物业：
接手二级市场项目，前期暂不涨物业费
什么样的老小区，会吸引到品牌开发商物业进驻呢？进驻后，小区物业费会上调吗？南京银城物业总经理李春玲表示，接手二级市场项目与前期物业差别较大，物业企业通常会对小区的整体情况做系统评估，特别是小区业主的预期与想法，是重要的参考因素。一旦觉得合适，我们就会报名参与小区新物业的选聘。李春玲同时强调，对于品牌物业企业来说，接手二级市场项目或外接新项目，最重要的还是要能将其打造成优质物业管理小区的标杆，能为企业品牌增色加分。
“进驻融侨中央花园后，小区前期物业费不会有任何调整，但后期如果业主对小区物业的满意率，能够达到合同约定的预期，则会考虑启动物业费涨价的程序”。
南京万科物业管理有限公司助理总经理董琨表示，万科物业进驻星雨华府后，第一年也不会对物业服务费进行调价，在提供万科标准化服务的同时，希望我们的服务能够让业主感受到我们的真诚和规范。
“坦诚地讲，万科物业进来后，按照现行的收费标准是亏损的，但来年我们会以质价相符的原则，进入物业费的调整程序”。
品牌扩张
将遵循市场规则，开拓更多外部机会
据了解，此次万科物业接手星雨华府，系万科物业首次在南京接手二级市场项目，前期物业方面，南京已有金隅紫京府、和昌湾景及溧水的观澜东郡三个项目，在外地，还有徐州的华府天地家园、扬州的生态新城等。
而银城物业总经理李春玲告诉记者，包括今年4月与融侨中央花园同时接手的汇杰文庭，银城物业目前在南京已有十余个外接项目，此外，诸如绿城、雅居乐等传统品牌开发商物业，也开始做外接项目进行扩张。
品牌物业今后是否会考虑外接更多的项目呢？董琨告诉记者，万科物业旨在“让更多用户体验物业服务之美好”，所以我们会选择遵循市场的规则，去开拓更多的外部机会。
业内观点
业主应当理性看待品牌物业“进家门”
南京一家物业企业负责人告诉记者，“国内很多大型品牌房企物业现在开始做外接，或将目光瞄准二级市场中的老小区，虽然对改善整体物业管理服务水平有一定程度的正面意义，但对于这些品牌物业走进自家门，业主也应当理性对待。
“现在很多小区想要换物业，一听说是品牌开发商的物业公司，往往都十分欢迎。但实际上，现在很多品牌开发商物业企业，往往都是迫于扩充项目的任务指标而做外接，即便是面对一些条件较为苛刻的服务合同，也会接下。对于业主来说，其实这并不是一件好事，小区后期管理往往很容易出现问题。所以业主在选择物业公司时，除了品牌因素，还应当考虑其管理风格与小区现状是否相符，并制订合理的合同条件，选择优质、优价的物业公司”。
官方提示
南京市物业办：
老小区换新物业可申请
物管部门评估指导
南京市物业管理办公室行业监管科科长张汛石表示，南京目前拥有3000多个住宅小区，平均每年老小区物业的“换手率”约20%。近年来，随着越来越多品牌房企物业进入二级市场，老小区的物业换手率还在提升。
“现在物业服务的核心价值——给房子保值增值在不断得到体现。所以一些物业费较高，但服务好的品牌物业，也越来越能被接受，这也说明业主对物业服务重视度在不断提高”。
张汛石建议，小区想要换新物业，业主大会必须要先确立执行组织，可以是业主委员会，也可以是业主管委会，或者是委托街道、开发商等，但必须要先成立行使权利的责任主体。
“我们建议，想给小区换物业，一方面可由小区业主组织自行公开选聘，也可以向物管办申请新物业选聘指导，物管部门会对现有物业体系进行评估，并给出新物业架构的最低配置、物业收费区间等建议，并由物业主管部门代为进行新物业的招投标工作”。
