昨天，南京市邮政管理局召开全市2016年邮政业工作会议，现代快报记者从会上获悉，2015年，南京全年日均快递业务量达138万件，年人均快递业务量60件，相当于每人每月要寄出5件快递。今年，南京将继续推进快递实名制，同时对严重延误导致市民收不到件或者丢件的现象，将给予快递企业5000元到3万元的罚款。

  现代快报记者 杨菲菲 赵丹丹

  南京快递量全国第九

  南京市邮政管理局副局长蒋波表示，2015年，南京快递业务量日均达到138万件，年人均快递业务量60件，位居全省第一，是省平均水平的2倍，全国平均水平的4倍。去年，南京市全年的收投快件达到10.19亿件，收寄5.02亿件，投递5.17亿件，进入快件量的10亿时代。

  全年，快递业务收入60.09亿元，同比增长45.96%。业务量增长77%。南京快递业务量、业务收入均居全国所有城市第九位，位列全国省会城市第三位。

  快递服务拉动全市社会消费品销售额达800亿元以上。

  继续推进快递实名制

  快递实名制从去年开始实施，情况如何？韵达快递江宁区一负责人告诉快报记者，刚开始实施的时候，的确有不少市民担心隐私泄露、不愿意出示证件，但是现在已经是100%实名制收寄了。

  为了保证快递实名制顺利执行，针对散户和大宗用户都有规定。蒋波表示，目前快递业务员在揽收散件的时候，会要求寄件人出示有效身份证件，快递员将证件、快递详情单与本人对比，“不一致的或者不出示证件的，快递员都不能收件。”

  快递严重延误要处罚

  不少市民抱怨，双十一快递延误让人上火。“以后这种情况可能会有所减轻。”蒋波表示，一般情况下，要求同城快递是24小时之内送达，异地是48小时之内到达，“网络正常的情况下，这个时限的问题不大，达标率还是比较高的。但是碰上双十一、春节，商家集中出货的情况下，的确出现了一些时限延误。”

  这样的情况怎么办？蒋波表示，一方面要求快递企业及时发布预告，把高峰流量期提前告诉市民，争取做到错时错峰发件；另一方面要求快递企业加强对快递件的跟踪，如果快递延误时间过长、甚至丢件影响了市民的权益，可能会对企业处以5000元以上3万元以下的罚款。